Teknisk sjef

Stilling: Teknisk kundeservicessjef (Norge)
Sted: Furuset, Norge (rett utenfor Oslo)
Selskap: Diversey - Et Solenis-selskap

Om oss
Lilleborg er en del av Diversey - Solenis-gruppen. Vi er en totalleverandør av rengjørings- og hygiensesystemer til det profesjonelle markedet. De viktigste kundesegmentene er næringsmiddelindustrien, hoteller, restauranter/kantiner, rengjøringsbyråer og offentlig sektor. Vår virksomhet dekker hele verdikjeden fra produktutvikling og produksjon til markedsføring, opplæring og teknisk service. Lilleborg har en omsetning på over 500 millioner NOK og 125 ansatte. Vi er markedsledere innen de fleste av våre forretningsområder.

Selskapet har en stolt og sterk historie, og fra juni 2024 ble vi en del av Diversey - Solenis. Vi tilbyr et inkluderende arbeidsmiljø og muligheter for både personlig og profesjonell utvikling.

Stillingsbeskrivelse
Vi søker en dynamisk og praktisk orientert Teknisk Kundeservicessjef til å lede og støtte vår institusjonelle virksomhet i Norge. I denne viktige rollen vil du være ansvarlig for å lede de tekniske serviceoperasjonene, inkludert interne teknikere og tredjeparts tjenesteleverandører, samtidig som du leder et team på 12 ansatte fordelt over hele Norge. Denne stillingen er basert på Furuset, omtrent 15 minutter fra vårt hovedkontor i Oslo.

Hovedaspekter ved rollen

1. Ledelse av tekniske serviceoperasjoner, inkludert interne teknikere og tredjeparts tjenesteleverandører
2. Overvåking av et stort team lokalisert over hele Norge
3. Sikre at alle aktiviteter på arbeidsplassen utføres trygt, og drive EHS (Miljø, Helse og Sikkerhet)-agendaen
4. Utvikle eksisterende kundeforhold og strategisk tiltrekke nye kunder
5. Sikre tilstrekkelige ressurser, kompetansenivået på tilgjengelige ressurser og utvikling av disse, både interne og eksterne

Om deg

1. Kvalifisert elektriker med relevant fagutdanning og minst 5 års arbeidserfaring, helst fra en rolle som elektriker til en mer administrativ og operasjonell stilling
2. Sterke administrative og kommunikasjonsevner, systematisk tilnærming og evne til å håndtere tekniske oppgaver som reparasjon av profesjonelle gulvvaskemaskiner, gulvvaskeroboter og installasjon av doseringsutstyr
3. Ekspertise i håndtering av tekniske tjenester med tredjeparts leverandører og eksisterende kunder
4. Bosted innen pendleravstand fra Oslo
5. Norsk FEK-kvalifikasjon (relevant utdanning og praktisk erfaring innen elektrisk installasjon, vedlikehold eller relaterte tjenester)
6. Komfortabel med å jobbe i en hybridrolle, med maksimalt 2 dager per uke hjemme og 3 dager på kontoret i Oslo
7. Kan kommunisere på flytende norsk og engelsk
8. Erfaring med å administrere serviceoppdrag fra ulike industrisektorer, inkludert hygiene, HoReCa (hotell, restaurant, catering), detaljhandel osv.
9. Kundefokusert tilnærming med sterk erfaring i å administrere og balansere virksomhet og kostnader/profitabilitet med tredjeparts teknikere og nøkkelkunder, installasjon av doseringsutstyr for restauranter/store kjøkkenmaskiner, vaskerier, reparasjon av maskiner eller roboter og ulike andre tekniske oppgaver
10. Erfaring med planlegging, prissetting og design av jobber og kundetjenester, og sikre at alle aktiviteter på arbeidsplassen utføres trygt med en sterk bakgrunn i EHS, og drive EHS-agendaen

Hvorfor bli med oss?

1. Bli med i et dynamisk internasjonalt selskap med betydelig vekstpotensial. Du vil representere en markedsledende aktør innen rengjøring, hygiene og vannbehandling
2. Konkurransedyktig lønn og attraktive fordeler. Et årlig bonussystem for å belønne dine resultater
3. Arbeidslivsbalanse er en prioritet. Mulighet for å jobbe selvstendig. Åpen organisasjonskultur med et fantastisk team