Current jobs related to Junior Cloud Operations Consultant - Sarpsborg, Viken - Crayon Group

• Er du nysgjerrig på IT-verdenen og klar for å starte din karriere innen IT og skyteknologi?
• Er du serviceorientert, har gode kommunikasjonsevner og trives i en hektisk hverdag med varierte arbeidsoppgaver?
• Vil du være oljen i maskineriet, som styrker driften av våre kunders IT-løsninger?

Praktisk Informasjon:

Sted: Grålum, Norge | Visumkrav: Gyldig arbeidstillatelse/visum for EU | Rapporterer til: Servicedesk Manager | Teamets Størrelse: 30 | Språkkrav: Flytende norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

Som Junior Cloud Operations Consultant vil du være en del av et kompetent IT-miljø hvor du får muligheten til å lære og utvikle deg sammen med tekniske eksperter. Du vil få ansvar for å løse IT-utfordringer for kunder innen sky- og on-premise infrastruktur, med muligheter for økt ansvar etter hvert som du vokser i rollen. Som en nysgjerrig junior vil du bidra til kundesupport via telefon, e-post og sakssystemer, og raskt utvikle ferdighetene dine for å løse oppgaver effektivt.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet innebære:

• Supportere et høyt antall henvendelser via telefon og e-post til våre kunder
• Supportere på Office 365 og Azure, On-Premise løsninger, tredjeparts applikasjoner og printere
• Behandle nettverksrelaterte problemstillinger
• Følge opp videre dialog med leverandører og samarbeidspartnere
• Samarbeide med teknikere for å løse komplekse utfordringer og til tider se muligheter for kunder til å utvikle sin produktportefølje innen vårt sortiment

Vi ser etter deg som har:

• Selvgående, proaktiv og nysgjerrig lagspiller med rask læringsevne og interesse for teknologi
• Løsningsorientert og uredd, med et sterkt engasjement for å hjelpe andre med IT-relaterte utfordringer
• Gode kommunikasjonsevner og evne til å håndtere høyt tempo og flere oppgaver samtidig

Om deg:

• Minimum 1 års erfaring med kundeservice/support
• Du har god kjennskap til Office365
• Du har interesse for IT, lærevillig og et ønske om å videreutvikle din kompetanse
• Fullført fagbrev innen IKT-driftsfag eller IKT-servicefag eller tilsvarende sertifiseringer vil være en fordel

Vi kan tilby:

• Fleksible arbeidstider som tilrettelegger for interesser og familie
• Ansattrabatter hos Sats, Ruter og andre selskaper
• Mulighet til å delta i vårt aksjeprogram
• Deltakelse i treningsgrupper innen forskjellige idrettsaktiviteter
• Tilrettelagte sammenkomster for alle ansatte, stort fokus på å ha det sosialt og gøy på jobb