Innholdsdesigner

Join to apply for the Innholdsdesigner role at Posten Bring AS

3 days ago Be among the first 25 applicants

Har du noen gang lurt på hvor pakken din befinner seg? Vil du være med på å skape en enkel og forutsigbar opplevelse for millioner av kunder? Da har vi en spennende mulighet for deg

Om oss
Velkommen til Team Sporing & Varsling i Posten Bring. Vårt mål er å sikre at mottakere får tydelig og relevant informasjon om pakkene sine – enten via sporingssiden, Posten-appen (push), SMS eller e-post. Vi jobber for å gjøre det trygt og enkelt å få pakker levert, og du vil være en viktig brikke i dette arbeidet.
Vi er et tverrfaglig, agilt team bestående av en UX-designer, fire utviklere, en Agile Team Lead og en produkteier. Vi har ansvar for Postens sporingsside på web og for utsendelse av varsler om pakker. Gjennom våre løsninger har vi millioner av kontaktpunkter hver eneste dag, i hele Norden. Som innholdsdesigner vil du også samarbeide tett med teamet bak Posten-appen for å sikre en helhetlig brukeropplevelse.

Hvem er du?
Vi ser etter en erfaren innholdsdesigner som brenner for klar og effektiv kommunikasjon. Du har evnen til å gjøre komplekse hendelser enkle å forstå og sørge for at brukerne får den informasjonen de trenger – uten unødvendig støy.

Hva vil du jobbe med?
Dine arbeidsdager blir varierte, men hovedoppgavene vil være:

• Utvikle kanal- og innholdsstrategi for sporing og varsling på tvers av kundereiser
• Analysere data og innsikt for å identifisere forbedringsmuligheter
• Sikre en helhetlig tone-of-voice i pakkereisen
• Styrke tjenesteteamenes kapasitet og kompetanse på innhold
• Forbedre tekst og innhold i sporings- og varslingskanaler
• Samarbeide tett med utviklere for å sikre god implementering av tekster
• Koordinere med skribenter for oversettelser og kvalitetssikring

Hva ser vi etter?
Vi tror du har:

• Utdanning innen UX-design, tjenestedesign, innhold eller kommunikasjon
• Minst 5 års erfaring med innholdsdesign i digitale flater
• Erfaring med å formidle komplekse budskap på en enkel måte

Det er også en fordel om du:

• Ser helheten i kundereisen og hvordan digitale og fysiske kontaktpunkter henger sammen
• Har interesse for å forstå kompleks arkitektur og verdikjeder
• Er flink til å balansere kortsiktige forbedringer med langsiktige mål
• Har forretningsforståelse og trives i grensesnittet mellom brukerbehov og teknologi
• Har erfaring med å jobbe i tverrfaglige team, inkludert samarbeid med utviklere

Hvem passer rollen for?
Din formelle og reelle bakgrunn er viktig for oss, men vi legger like stor vekt på dine personlige egenskaper. Vi håper at du kjenner deg igjen i dette:

• Analytisk – jobber faktabasert og ønsker måle effekten av tiltak
• Gode kommunikasjonsevner – evner å gjøre kompliserte ting enkelt å forstå
• Sosialt smidig - Trives med å samarbeide med ulike faggrupper og miljøer
• Fleksibel og løsningsorientert – tar begrensninger i betraktning, ser muligheter, tør å prøve
• Strukturert og selvstendig – evner å håndtere mange kontaktpunkter og ulike scenarier, og jobbe strukturert med prioriterte fokusområder.
• Pragmatisk - forstår at progresjon er viktigere enn perfeksjon

Hva kan vi tilby?

• En sentral rolle i et engasjert, tverrfaglig team
• Mulighet til å påvirke hvordan millioner av mennesker opplever pakkeleveranser
• Sterkt fagmiljø for designere, med ukentlige og månedlige samlinger for deling og utvikling
• Fleksibilitet og rom til å forme din egen arbeidsdag og karriere
• Konkurransedyktige betingelser, gode pensjons- og forsikringsordninger
• Vi holder til i Posthuset med Oslos beste utsikt

Posten Bring er en utfordrer i en bransje som er i kraftig utvikling og endring. Dette betyr at vi som konsern stadig må forbedre og tilpasse oss etter nye utfordringer, ønsker og krav som stilles til oss - hver dag. Ved å ta ansvar, spille på lag og stadig ville mer, jobber vi hardt for å gjøre hverdagen enklere og verden mindre for kundene våre.

Vil du bli en del av teamet?
Har du spørsmål om stillingen? Ta kontakt med rekrutterende leder, Lise Fjell-Risvær (lise.fjell-risvaer@posten.no). Søknadsfristen er 30.03.2025.

Vi verdsetter mangfold og mener at ulik bakgrunn og erfaringer bidrar til bedre løsninger. Vi oppfordrer derfor alle kvalifiserte kandidater til å søke.

Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater via vår samarbeidspartner Semac AS, www.semac.no.

Vi ser frem til å høre fra deg