Onsite IT Support Specialist

Vi søker en engasjert og løsningsorientert kollega til vårt Onsite-team for å levere IT-support til en våre kunder i Oslo. Hos oss vil du få muligheten til å bruke din tekniske ekspertise og være deres rådgiver og problemløser når utfordringer oppstår. Denne stillingen passer veldig godt for deg som trives med ansvar og som liker å jobbe selvstendig.

Vi streber etter å yte førsteklasses kundesupport, og derfor er det avgjørende at du deler vår entusiasme for å finne de beste løsningene for våre kunder. Som Onsite IT Support Specialist vil du være bedriftens «ansikt» utad. Det er derfor helt avgjørende at du er et utpreget servicemenneske, som også evner å sette deg inn i kundens utfordringer på en effektiv og konstruktiv måte.

I hverdagen vil du ha oppgaver innenfor:

• Sikrer at sakshåndteringssystemet til enhver tid er oppdatert
• Bestilling av utstyr gjøre fortløpende i henhold til gjeldende regelverk
• Ivareta små supportoppdrag som krever lokal tilstedeværelse
• Håndterer logistikk rundt utstyr lokalt
• Sikre at selvbetjent bestillingsportal er oppdatert med et tidsriktig utvalg av produkter
• Tilgjengelig for å bistå ved driftsforstyrrelser
• Sikre at møterom fungerer som de skal
• Har ansvaret for å holde oversikt over status på IT lager
• Ansvar for at det er orden på alt utstyr på datarom, Lab, IT-lager og tankestasjoner
• Ivareta innsamling og retur av gammelt utstyr

Vi ser etter deg som har:

Teknisk kompetanse innen både maskinvare og programvare, god forståelse for nettverk og skyteknologi, kunnskap om møteromsløsninger og AV-utstyr, og som besitter praktisk erfaring innen brukerstøtte og IT-drift. Det er en fordel om du besitter IKT-fagbrev eller lignende fagutdannelse, men praktisk erfaring kan veie opp for manglende formell utdanning.

Da vi jobber med kunder i Norden er det en forutsetning at du behersker et av de nordiske språkene, i tillegg er det en fordel om du klarer å kommunisere profesjonelt på engelsk, både muntlig og skriftlig.

Førerkort kl. B er ikke en forutsetning, men ønskelig.

Hva tilbyr vi?

• Penger – full lønn i foreldrepermisjon, og god pensjonsordning slik at du kan lene deg tilbake på dine eldre dager.
• Utstyr som får jobben gjort.
• Fleksible arbeidsordninger med mulighet for hjemmekontor – dette innebærer selvfølgelig tilskudd til bredbånd
• 5 uker ferie. Og skulle uhellet være ute sørger vi for at du har noen av markedets beste helse- og reiseforsikringer.
• Muligheten til å utvikle og utfordre deg selv gjennom spennende og varierte arbeidsoppgaver. Vi håper selvfølgelig at du er med og utfordrer oss litt også
• Et miljø som er genuint opptatt av å inspirere hverandre og dele av egen kunnskap – gjennom fagsamlinger, seminarer og foredrag, og selvfølgelig helt uformelt ved kaffemaskinen.
• Muligheten til å være så sosial du måtte ønske, både i og utenfor arbeidstid. Vi har egen sosialkomité, bedriftsidrettslag og mange ildsjeler. Hvorvidt du foretrekker å stå på bordet eller sitte i en krok er ikke så viktig for oss - vi har rom for alle.

Vårt fokus på å være en av de beste arbeidsplassene i landet gjenspeiles i arbeidsplassanalyser som viser høy tilfredshet blant våre medarbeidere. Advania har både retningslinjer for likestilling og bærekraft, og vi legger stor vekt på mangfold. Vi ønsker søkere med ulik bakgrunn, erfaring og kompetanse velkommen. Ulikhetene våre er det som skaper et bedre arbeidsmiljø og åpner for kreativitet, innovasjon og ydmykhet. Er det et krav eller to du ikke treffer på? Ta sjansen og søk likevel

Ved spørsmål om stillingen ta kontakt med Customer Service Manager Ottar Vigerstøl på tlf.: 464 12 840 / e-post: ottar.vigerstol@advania.no eller Talent Acquisition Partner Karoline Drolsum på tlf.: 466 30 899 / karoline.drolsum@advania.no.

Søknader behandles fortløpende, så hvis du mener denne rollen passer perfekt for deg, legg gjerne inn en søknad så snart som mulig