Servicedesk Medarbeider

4 days ago

Oslo, Oslo County, Norway Experis AS Full time

ServiceDesk-medarbeider

Har du lyst til å jobbe i et hektisk og spennende IT-miljø, hvor du får brukt dine tekniske ferdigheter og samtidig hjelper andre? Da er du kanskje den vi leter etter

Som ServiceDesk-medarbeider er du en viktig del av teamet som sørger for en problemfri IT-hverdag for våre kunder. Du vil jobbe med varierte oppgaver, fra å løse akutte problemer til å veilede brukere og dokumentere løsninger.

Dine arbeidsoppgaver vil inkludere:

  1. Yte support og brukerstøtte via telefon, e-post og selvbetjeningsportaler
  2. Registrere, klassifisere og følge opp saker i et ITSM-verktøy
  3. Eskalere saker til andre linjer ved behov
  4. Kommunisere med brukere om status og løsninger
  5. Bidra til å forbedre våre tjenester og prosesser

Kvalifikasjoner vi ser etter:

  1. God kunnskap om Microsoft-produkter (M365, AD, Exchange)
  2. Gjerne erfaring med ERP-systemer
  3. Relevant IT-utdanning eller erfaring (f.eks. fagbrev IKT-servicefag)
  4. Kjennskap til ITSM-verktøy og ITIL-prosesser
  5. Evne til å feilsøke PC-er, Windows 10 og nettverk
  6. Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk

Personlige egenskaper vi verdsetter:

  1. Serviceinnstilt og løsningsorientert
  2. Strukturert, nøyaktig og effektiv
  3. Positiv og engasjert
  4. Evne til å jobbe både selvstendig og i team

Vi tilbyr:

  1. En spennende og utfordrende stilling i et dynamisk selskap
  2. Mulighet til å utvikle deg faglig og personlig
  3. Konkurransedyktige betingelser og gode fordeler
Send oss din søknad og CV i dag
#J-18808-Ljbffr

  • Servicedesk Medarbeider

    7 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway Experis AS Full time

    Service IT Tekniker - Rask oppstartServiceDesk-medarbeiderHar du lyst til å jobbe i et hektisk og spennende IT-miljø, hvor du får brukt dine tekniske ferdigheter og samtidig hjelper andre? Da er du kanskje den vi leter etterSom ServiceDesk-medarbeider er du en viktig del av teamet som sørger for en problemfri IT-hverdag for våre kunder. Du vil jobbe med...

  • Fremragende Kundeopplevelse

    6 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway Experis AS Full time

    Tekniske ferdigheterVedlagt har vi en liste over kvalifikasjoner vi ser etter i en Servicedesk medarbeider. Hovedsakelig fokus ligger på tekniske ferdigheter, men vi ønsker også at du skal være god til å kommunisere med brukerne vår.Du vil jobbe med å:Løse komplekse problemer og feilsøke PC-er, Windows 10 og nettverkDokumentere løsninger og...

  • IT-Løsningsorientert Medarbeider

    6 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway Experis AS Full time

    BenefitsI Experis AS tilbyr vi vår Servicedesk medarbeider en spennende og utfordrende stilling med mulighet til å utvikle deg både faglig og personlig. Vi ser også på deg som en dyktig og ansvarlig medarbeider som kan bidra til å forbedre våre tjenester og prosesser.Du vil bli delt inn i flere prosjektgrupper der du får mulighet til å:Jobbe med...

  • Teknisk Serviceinnstilt Medarbeider

    6 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway Experis AS Full time

    Jobb i IT-miljøSom Servicedesk medarbeider i Experis AS, vil du være en del av en spennende og dynamisk IT-avdeling. Vi er på utviklingsbane og søker etter en ivrig og motvillig person som kan hjelpe oss å forbedre våre tjenester og prosesser.Du vil jobbe med varierte oppgaver, fra å løse komplekse problemer til å veilede brukere og dokumentere...

  • Tilpasset IT-Supporter

    6 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway Experis AS Full time

    Beskrivelse av stillingenSom Servicedesk medarbeider i Experis AS, vil du være en viktig del av teamet som sørger for en problemfri IT-hverdag for våre kunder. Vi søker etter en ivrig og serviceinnstilt person som kan tilby fremragende kundeservice over telefon, e-post og selvbetjeningsportaler.Du vil jobbe med varierte oppgaver, fra å løse akutte...