Teknisk Støttekonsulent

Vi søker etter en dedikert og erfaren tekniker som kan hjelpe oss med å forbedre våre støtteverktøy og effektivisere prosesser ved hjelp av automatisering og AI. Du vil være ansvarlig for å bygge opp et moderne støtte setup som leverer tjenester i alle tidssoner.

Som vår nye tekniske spesialist vil du samarbeide tett med vår partner og være en pådriver for å implementere effektive løsninger som møter behovene til våre kunder i mediebransjen. Du vil bidra til å utvikle våre støttesystemer til å nyttiggjøre AI og automatisering for effektivisering og heving av kvalitet.

• Overordnet mål er å hjelpe kundene med å få svar raskest mulig.
• Videreutvikle våre støttestrukturer til å nyttiggjøre AI og automatisering.
• Bidra til etableringen av en global støtteavdeling med fokus på kvalitet og effektivitet.

For å lykkes i denne rollen, trenger du solid erfaring med support og implementering av selvbetjening, automatisering og/eller AI-løsninger. Vi ser også etter deg som har en sterk teknisk forståelse for web og relaterte teknologier.