Kundebevaringsspesialist i Gulesider

3 days ago

Oslo, Oslo County, Norway Gulesider Full time

Gulesider søker en erfaren Kundebevaringsspesialist til å styrke vårt lag. Som Kundebevaringsspesialist vil du være en viktig del av kundereisen og sikre at våre kunder får maksimal verdi ut av annonseringen.

Du vil ha en sentral rolle i å forstå kundenes ønsker, løse deres utfordringer og sørge for at de får den beste opplevelsen med våre produkter og tjenester. Du vil arbeide tett sammen med et team av 19 engasjerte kolleger i Norge og rundt 20 over hele Norden i vår Customer Experience-avdeling.

Vi er et uformelt lag som legger vekt på å ha det gøy på jobben. Vi ser frem til å ønske deg velkommen og gi deg en god start i rollen.

Jobbeskrivelse:
  • Behandle oppsigelser og klager fra våre abonnementskunder
  • Forklare kundene verdien av deres annonsering og evt finne alternativer
  • Behandle fakturaspørsmål
  • Administrative oppgaver i forbindelse med ovennevnte oppgaver
Om deg:
  • Erfaring fra telesalg
  • Sterke kommunikasjonsevner og er flink til å bygge relasjoner over telefon
  • En positiv og lojal holdning som bidrar til den gode energien på kontoret
  • Gode administrative ferdigheter og kan beholde roen selv når kundene er direkte i sine tilbakemeldinger
  • Kunnskap om ulike annonsemedier - erfaring er en fordel
  • Flytende norsk og trygg på å kommunisere på engelsk

  • Er du vår nye Customer retention specialist-

    2 weeks ago

    Oslo, Oslo County, Norway Gulesider Full time

    Har du en lidenskap for å skape sterke kunderelasjoner og sikre kundetilfredshet? Drives du av å snakke med mange forskjellige kunder hver dag, i et team som liker å fokusere både på målet og det gode samarbeidet.Kan du nikke ja til ovenstående, så kom og bli en del av et av Norges store mediehus. I over førti år har vi avlastet og hjulpet små og...

  • Salgskonsulent Sales · Oslo

    5 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway Gulesider Full time

    Er du en telefonselger som elsker å skape relasjoner og oppnå salg?Hos Robin får du provisjon uten tak og en spennende hverdag med målrettet trening og support.Jobben som salgskonsulent hos Robin er for deg som elsker å snakke i telefonen det meste av arbeidsdagen. Du som raskt skaper et godt forhold til dem du får snakket med på telefonen, og du som...

  • Salgskonsulent

    5 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway Gulesider Full time

    Er du en telefonselger som elsker å skape relasjoner og oppnå salg?Hos Robin får du provisjon uten tak og en spennende hverdag med målrettet trening og support.Jobben som salgskonsulent hos Robin er for deg som elsker å snakke i telefonen det meste av arbeidsdagen. Du som raskt skaper et godt forhold til dem du får snakket med på telefonen, og du som...