Deltidskundesupporter

Selskapets Overblikk

JYSK er en internasjonal møbelbutikkjede med skandinaviske røtter, som gjør det enkelt å møblere alle rom i ethvert hjem og hage. Med mer enn 3000 butikker og nettbutikker i 48 land har JYSK alltid et godt tilbud og kompetent service i nærheten.

Gründer Lars Larsen åpnet sin første butikk i Danmark i 1979. I dag sysselsetter JYSK mer enn 30 000 kolleger.

Kundenservice stilling ved JYSK

I denne rollen vil du være ansvarlig for å håndtere kundehenvendelser gjennom alle våre innkommende kanaler, slik som telefon, e-post, chat og sosiale medier. Det er viktig å kommunisere på ett smidig og effektivt vis med våre kunder, både muntlig og skriftlig.

Arbeidsoppgaver:

• Håndtere kundehenvendelser over telefon, e-post, chat og sosiale medier
• Kommunisere med kunder på norsk og engelsk
• Være fleksibel, fremoverlent og målrettet i hverdagsarbeidet
• Jobbe godt i et hektisk miljø, men fortsatt være en lagspiller
• Håndtere flere oppgaver samtidig uten å la kvaliteten gå tap

Funksjonelle egenskaper:

• Er en sterk kommunikator på norsk og engelsk
• Er fleksibel, fremoverlent og målrettet
• Trives i en hektisk hverdag, men holder deg likevel oppe fra oversitter eller ufokus
• Har evne til å holde deg relevant og oppdatert med ny kunnskap
• Er resultatorientert og tenker alltid på kundens behov

Nødvendige kvalifikasjoner:

• God kommunikasjonsførekomst (muntlig og skriftlig)
• Fleksibilitet og evne til å tåle stress
• Ledelse av flertyding, komplekse problemer og konflikter
• Tilknytningsgrad til nye produkter og teknologi

Vi tilbyr:

• Resultatbasert lønn og mulighet til premie
• Flexible arbeidstider og mulighet til hjemmekontor
• Aktivitet i sports- og treningsrom
• Ansattgoder i form av personalfest og privatrabatt
• Moderne lokale på Furuset i Oslo
• Parkeringsmuligheter utenfor bygget

Lokasjon:

Stillingen befinner seg på vårt kundesenter på Furuset i Oslo. Vi ønsker at vår nye kollega skal kunne tilbringe tid her og være bekjent med samtlige aktiviteter og prosesser.