Transport Manager

Job Summary

Vi søker en driven Manager, Customer Service til å lede vårt team i DSV Solutions. Du vil være ansvarlig for å veilede og støtte teamet i å håndtere innkommende henvendelser og sikre enestående kundetilfredshet.

Job Description

Som Manager, Customer Service i DSV Solutions vil du lede et team av dedikerte og kompetente medarbeidere. Ditt primære ansvar er å sikre at teamet leverer profesjonell kundeservice og opprettholder høye standarder.

• 
  
• Veilede og støtte teamet i å håndtere innkommende henvendelser.
  
• Sikre enestående kundetilfredshet gjennom proaktiv dialog og økt kommunikasjon.
  
• Definere og rapportere KPIer for å sikre at teamets prestasjoner er i samsvar med organisasjonens mål og strategiske retning.
  

Qualifikasjoner

• 
  
• Er erfaren med kundeservice og ønsker å utvikle deg videre innenfor transport og logistikk.
  
• Har initiativ og systematisk tilnærming til kontinuerlig forbedring og måloppnåelse.
  
• Har utmerkede kommunikasjonsevner og evne til å bygge og vedlikeholde relasjoner med interne og eksterne partnere.
  
• Er en engasjerende leder som prioriterer medarbeidernes motivasjon og samarbeid om felles mål.
  

Om DSV

DSV hold forsyningskjeder i bevegelse i en verden i stadig endring. Vi leverer og administrerer forsyningskjedeløsninger for tusenvis av selskaper hver dag. Vår rekkevidde er global, men vår tilstedeværelse er lokal og nær kundene våre.

Carrierevei

I DSV tror vi på samarbeid og åpenhet, og vi ønsker å tiltrekke, motivere og beholde dyktige medarbeidere. Hos oss møtes ambisjon og teamarbeid, med mål om å imøtekomme utfordringer, oppnå suksess, utvikle oss og å gjøre en forskjell.

Er du vårt nye teammedlem?