Suksessfull Kundenød

Om Suksessfull Kundenød-rollen

Vi søker en dyktig Suksessfull Kundenød til å hjelpe våre kunder med å oppnå suksess. I denne rolle vil du være ansvarlig for å forvalte din egen kundeportefølje, og sikre at kundene våre får en topp service.

Vi tror at å være Suksessfull Kundenød er en fantastisk mulighet for deg som elsker å hjelpe mennesker og å bygge relationer. I denne rolle vil du få arbeide med å skape en topp service til våre kunder, og hjelpe dem med å oppnå sine mål. Du vil være ansvarlig for din egen kundeportefølje, og ha frihet under ansvar til å planlegge og utføre dine aktiviteteter slik du beste vet.

Fokusområder:

• Onboarding og etablering av nye kunder
• Proaktive og jevnlige kundeaktiviteter for å skape merverdi hos kundene våre
• Tette kunderelasjoner gjennom hele kundens livssyklus
• Samle inn og analysere data om bruk, og opplevd kvalitet av tjenesten
• Sørge for adopsjon av nye features som lanseres
• Identifisere oppsalgsmuligheter for salgsavdelingen

Vi søker etter deg som:

• Er erfaren fra lignende Customer Success roller
• Har forståelse av faget customer success og kundeservice
• Er strukturert og selvgående
• Behersker norsk
• Er en gjennomfører; du liker å løse utfordringene rett foran oss. Samtidig bidrar du i strategiske diskusjoner om hvordan vi kan jobbe i morgen

Hva foreslår vi?

Vi tilbyr deg en varierende arbeidshverdag, hvor ingen dag er den andre lik. Du vil få mulighet til å utvikle dine ferdigheter og kompetanser, og bli en del av et team som jobber mot ett felles mål: å gi våre kunder en topp service.

Velkommen til å være Suksessfull Kundenød hos Pureservice AS