Norsk IT/Kundesupportspesialist

Om Jobben
Athen er en by som kombinerer eldgammel kulturarv med moderne livsstil, og byr på en unik og fengslende atmosfære. Nyt et livlig uteliv med travle barer og klubber som våkner til liv etter solnedgang. Bli kjent med det varme middelhavsklimaet, med lange somre og milde vintre. Opplev den ekte gjestfriheten fra det greske folket og den avslappede livsstilen.

Jobbeskrivelse
Som kunde- og IT-supportmedarbeider vil du være det første kontaktpunktet mellom brukerne/kundene og teknologiselskapet DailyStaffWorks Germany. Du vil representere selskapet og gi teknisk og støttende hjelp med ulike forespørsler – alt fra produkter, kjøp, feil osv. Derfor er det viktig at du er en problemløsende person med en positiv innstilling. Du vil få nødvendig opplæring før du begynner å håndtere kundene. Dine daglige arbeidsoppgaver vil inkludere:

• Gi høyeste nivå av support til kundene våre via telefon og e-post om et bredt spekter av problemer.
• Gi nøyaktig, gyldig og komplett informasjon ved å bruke de riktige prosedyrer.
• Bygg meningsfulle relasjoner ved å besvare kundenes spørsmål høflig, vennlig og profesjonelt.
• Møte og overgå våre mål for kundeservicekvalitet, samsvar og produktivitet.
• Skape en flott kundeopplevelse som folk setter pris på, og som vi er stolte av.

Requirements
Du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå og er flytende i engelsk (B2). Erfaring med kundesupport er en fordel, men ikke et krav. Du har grunnleggende datakunnskaper og utmerkede multitasking-ferdigheter. Du har et ønske om å lære og utvikle deg, og er en nysgjerrig utforsker og problemløser. Du har sterke analytiske ferdigheter og et skarpt øye for detaljer. Sterke kommunikasjonsevner, utmerkede telefonsamtaleferdigheter, oppmerksom lytting og overlegen skriftlig formidlingsevne. Du har også gode ferdigheter i å bygge mellommenneskelige relasjoner.

Lønn og Vilkår
Tilbydd lønn per år: 600 000 NOK
Ved siden av lovningslønnen får du 14 bonuslønninger og prestasjonsbonuser. Vi tilbyr ogsaa godt sykehusdekning og andre fordeler..

Bekreftelse av stillingen
Ved godkjenning av ansøkningen skal dere bli kontaktet av vår rekrytereringskontor i Athen.

---