Svensk Kundsupportspecialist

Vi letar efter en ny medarbetare som vill vara en del av vårt stora team och hjälpa oss att driva en hållbar framtid för laddning av elbilar hemma, på arbetsplatsen och kommersiellt. Som stöd- och kundspecialist kommer du att arbeta i ett spännande team där vi erbjuder en innovativ arbetsplats, meningsfull karriär och möjlighet att utveckla dig själv.

1. Uppföljning av kunder: Du kommer att uppfölja kunder i vårt kundcenter via e-post, telefon och skärmdelning. Vi erbjuder tjänster till både B2B- och B2C-kunder, vilket ger variation i din arbetsvardag.
2. Teknisk support: Du kommer att ge teknisk support till våra kunder via olika kanaler. Du kommer också att delta i produktutvecklingen genom att föreslå förbättringar och förmedla kundens önskemål om nya funktioner.
3. Kundservice: Du kommer att bidra till att skapa den bästa kundupplevelsen genom att svara på frågor och problemställningar från kunderna. Du kommer också att arbeta nära våra partners (elinstallatörer) för att hjälpa dem att konfigurera nya kunder i vår laddningslösning.
4. Kompetensutveckling: Vi ser det som viktigt att alla medarbetare utvecklar sig själva och bidrar till att göra vårt team ännu bättre. Vi erbjuder kurser, workshops och andra utbildningsaktiviteter för att hjälpa dig att utvecklas i din roll.