Teknisk Oppdateringsspesialist

Trenger du en spennende jobb som gir deg mulighet til å videreutvikle dine tekniske kunnskaper? Da er denne rollen som Tekniske Oppdateringsspesialist på Technical Helpdesk (THD) på KONE i Norge noe for deg.

Denne stillingen krever bred teknisk kunnskap, hvor du skal fungere som teknisk støtte til montører via telefon, mail og on-site. Du kommer sammen med dine kollegaer på avdelingen i Norge til å gi teknisk support.

Rollen innebærer å løse krevende feilsøking, samtidig som du ga opplæring til montør/tekniker på stedet. En viktig oppgave som følger rollen, er å videreutvikle deg selv faglig og holde deg oppdatert på ny teknologi og våre digitale løsninger.

Kontorsted er Oslo, men det er mulig å sitte andre steder i landet.

Eksempel på arbeidsoppgaver:

• Support på heis og alarmer via telefon og mail
• On-site support
• Opplæring/kursing av montører
• Fortløpende arbeid med URGENT Service Needs (feil på heiser 24/7)
• Deleidentifisering
• Arbeide for å forbedre KPI'er

KUNNSKAP, UTDANNING OG ERFARING

Ett krav er at du har veldig gode heiskunnskaper og at du har jobbet med heiser i flere år. Dine IT-ferdigheter er også godt utviklet.

Det er en fordel om du tidligere har jobbet med feilsøking og at du har stor interesse for teknologi, mekanikk og digitalisering.

Du er sosial og serviceinnstilt og føler deg trygg i din rolle som teknisk spesialist. Vi tror du som kollega gjerne deler din erfaring og kunnskap med ditt team.

VI TILBYR

I KONE tilbyr vi en spennende og variert jobb, god lön og ordnede arbeidsforhold. Vi har et uformelt, trivelig og godt arbeidsmiljø. Videre har vi interne utviklingsmuligheter og ikke minst gode pensjons- og forsikringsordninger.

Vi søker å skape og videreføre en arbeidskultur som er både innovativ og preget av samarbeid, hvor vi verdsetter bidraget fra hver enkelt. Våre medarbeidere sitt engasjement er et viktig satsingsområde for oss.