Tilpasset Supportkonsulent

Vi søker en dedikert og erfaren Kundestøttekoordinator som kan hjelpe oss med å forbedre våre support verktøy, effektivisere prosesser ved hjelp av automatisering og AI.

Vårt selskap, Labrador CMS, er en norsk scaleup som vokser raskt globalt. Vi har nå 320 nettaviser i 15 land og tusenvis av journalister og hundrevis av utviklere bruker oss hver dag. Våre løsninger er kjent for sin pålitelighet, innovasjon og brukervennlighet.

Som vår nye Tilpasset Supportkonsulent vil du være ansvarlig for å bygge opp et moderne support setup som leverer tjenester i alle tidssoner. Du vil samarbeide tett med vår partner, som har et globalt nettverk av ressurser, og være en pådriver for å implementere effektive løsninger som møter behovene til våre kunder i mediebransjen.

Vi ser etter deg som har Solid erfaring med support og implementering av selvbetjening, automatisering og/eller AI-løsninger. Du må også ha en sterk teknisk forståelse for web og relaterte teknologier.

Hva vi tilbyr er en spennende rolle i et ledende selskap innen CMS-løsninger for mediebransjen, muligheten til å bygge opp en moderne og effektiv supportavdeling fra grunnen av og arbeid i et raskt voksende selskap med kunder over hele verden.