Kundeveileder

Stillingsbeskrivelse

I samarbeid med et dyktig team bidrar du til salg og inntekter i butikken, samtidig som du deler din kunnskap om produkter og mote. Du representerer H&M og inspirerer, veileder og støtter våre kunder. Enten det er på salgsområdet, i prøverommene eller ved kassen - du vil jobbe med mote og mennesker. Utmerket kundeservice inkluderer også håndtering av varer og å sørge for at butikken fremstår inspirerende og innbydende. Du vil naturligvis også holde deg informert om alle våre kampanjer og salgsaktiviteter.

Ansvarsområder

Gi en enestående kundeservice. Falde, henge opp og presentere klær for å maksimere salgsfremmende muligheter. Aktivt håndtere og fylle på klær på salgsområdet og lageret. Pakke ut og merke varer med sikkerhetsmerker. Støtte kunder med kjøp og returer ved kassen.

Kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som kan omsette ord til handling. Du streber etter forbedring og bidrar til endring ved å løfte andre; sikre at du får frem det beste i både mennesker og virksomheten. Som en lagspiller ser du at forskjellene er styrken og skaper dermed et miljø der alle føler seg velkomne. Med en positiv innstilling er du ivrig etter å finne den beste veien fremover, slik at vi kan oppnå suksess som et team.

Vi forventer at du har

En kundeorientert tilnærming for å skape den beste kundeopplevelsen samtidig som du fungerer som en ambassadør for H&M. En genuin interesse for mote og kommende trender. En salgsfokusert holdning der du jobber mot felles suksess i et hektisk miljø. En fleksibel tilnærming der du er forberedt på en variert arbeidstid med skift på kvelder og helger.

Ytterligere informasjon

Vi tilbyr attraktive fordeler til alle ansatte i H&M Group, med omfattende utviklingsmuligheter globalt. Alle våre ansatte får personalrabatt som kan benyttes på alle H&M Group-merker både i butikk og på nett. Merker som omfattes av rabatten inkluderer H&M (Beauty og Move inkludert), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET og Afound. I tillegg til personalrabatten er alle våre ansatte inkludert i H&M Incentive Program - HIP. Du kan lese mer om H&M Incentive Program.

I tillegg til våre globale fordeler tilbyr alle våre lokale markeder ulike konkurransedyktige frynsegoder. Vær oppmerksom på at disse kan variere fra land til land og fra stillingstype til stillingstype.

Inkludering & Mangfold
H&M er en del av H&M Group. I H&M Group er vi dedikert til å skape og opprettholde inkluderende, mangfoldige og rettferdige arbeidsplasser i hele organisasjonen. Våre team skal bestå av et mangfold av mennesker som deler og kombinerer kunnskap, erfaring og ideer. En mangfoldig arbeidsstyrke har en positiv innvirkning på hvordan vi takler utfordringer, hva vi oppfatter som mulig, og hvordan vi velger å forholde oss til kolleger og kunder globalt. Derfor tar vi hensyn til alle dimensjoner av mangfold i vår rekrutteringsprosess.

Selskapsbeskrivelse
H&M er et merke som tilbyr det nyeste innen trender og inspirasjon, fra eksklusive moteplagg og unike designersamarbeid til budsjettvennlige og tidløse garderobeplagg. Vår forretningsidé er mote og kvalitet til den beste prisen, på en bærekraftig måte. Les mer om H&M.

---