Tjenerservicekonsulent

Vi søker nå etter en erfaren tjenerservicekonsulent til vårt supportteam i Oslo. Som del av teamet må du være lidenskapelig og stræbe etter å gi våre kunder en unik og minneverdig opplevelse.

Tenker foran:

• Som en del av vårt supportteam, vet du at kundedialog handler om mer enn bare å løse problemer. Vårt oppdrag er å gi våre kunder en overraskende og imponerende service
• Du vil jobbe på et team med variert bakgrunn og erfaring, men som alle brenner for samme mål: å gi våre kunder den beste tjenesten mulig
• Kommunikasjon er nøkkelen til suksessen i denne rollen. Du skal være evnige til å kommunisere godt, både når det er hektisk og når det er rolig. Du skal kunne tilpasse deg og hvordan du kommuniserer avhengig av situasjonen og den du kommuniserer med
• Personlig preg er viktig for oss. Du skal være kreativ, likt det å være litt leken når du kommuniserer og finner løsninger på problemene

Brukerfokus:

• Denne rollen krever stor grad av brukerfokus. Du skal være fokusert på å gi våre kunder det beste mulige resultat, og være villig til å gå ekstra mil for å sikre at de får hva de trenger
• Du skal være spesialist på å møte våre kunders behov, og ha evnen til å undersøke og løse komplekse problemstillinger

Nøkkelkompetanser:

• Vi søker etter en person med god komunikasjonsferdigheter og evnen til å arbeide under press. Du skal være evnige til å håndtere flere saker samtidig og prioritere dine oppgaver effektivt
• Du skal være teknisk dyktig og kjent med ulike systemer og verktøy. Vi arbeider med moderne teknologi og vi trenger noen som kan følge med
• Du skal være selvstendig og kunne jobbe uten overvåking. Vi antar at du kommer til å være vår nye ansatte

Forventninger:

• Vi søker etter noen som har erfaring fra kunderettede roller, for eksempel kundeservice eller salg. Det er en fordeler hvis du har erfaring fra entreprenør-bransjen
• Du skal være flink til å lære raskt og være åpen for å utvikle deg som profesjonell
• Du skal være 'tech-savvy' og kunne bruke ulike kommunikasjons- og overvåkingssystemer
• Du skal være 'norsk-og-engelskfølsom' og kunne kommunisere godt på begge språk

Ekstra informasjon:

• Det vil være best hvis du har erfaring fra Oslo og rundt-området, siden dette er hvor våre restaurant og budpartnere er lokalisert
• Vi søker etter noen som kan jobbe med varierende timer (10-20 timer per uke) og har mulighet til å jobbe kveld, natt og helger. Dette er ikke noe krav, men det ville være et plus hvis du kunne takle disse timene

Vi tilbyr en attraktiv lønn på 50 000 - 60 000 kroner per år, basert på erfaring og kompetanse. Lønnen vil bli diskutert på intervjuet.