Resepsjonister søker

Som Welcome Office Agent er du nøkkelpersonen til å skape en uforglemmelig helhetsopplevelse for hotellets gjester. Dette inkluderer tradisjonelt resepsjonsarbeide som å sjekke inn og ut, svare på telefoner og epost, ta imot bestillinger og følge gjeldende sjekkliste. I tillegg vil du være behjelpelig med spørsmål og ønsker fra gjester både før, under og etter oppholdet.

Det vil være din ansvar å holde et høyt service- og kompetansenivå. Dette innebærer å være sterkt service-innrettedet og ønske å gi beste mulige behandling til hver enkelt gjest. Du vil også være nøkkelpersonen til å takle problemstillinger som kan oppstå, og funne løsninger som passende lar begge parter fornøyd.

For å være kvalifisert for denne rollen, bør du ha noen år med erfaring fra lignende stilling. Du må være i stand til å håndtere stressfulle situasjoner og være flink til å løse komplekse problemer. Du skal også være trygg på å kommunisere effektivt og på en måte som passer alle parter involvert.