Kundestøtte Spesialist

Vi søker etter en kundestøtte spesialist som kan arbeide med forskjellige oppgaver i vår alarmstasjon. En vanlig dag vil bestå av arbeidsoppgaver som administrasjon av alarmprogrammet, optimalisering og feilsøking relatert til utbedring av feil/signaler i alarmprogrammet, koordinere start og stopp av tjenester mot våre avdelinger, tilby utvidede tjenester til våre kunder og leadshåndtering, fakturering av kunder i forskjellige kapasiteter, integrere kunder og administrere våre kundeportaler.

Du vil jobbe sammen med andre ekspertene våre for å sikre at våre kunder får den beste tjenesten mulig. Du vil være ansvarlig for å håndtere kunders henvendelser, svare på spørsmål og løse problemer innenfor din kompetanse.

• Metodisk og presis, men allikevel effektiv: Du må kunne håndtere et høyt tempo og at mye skjer samtidig.
• Kommunikativ: Du trives med å kommunisere i mange forskjellige ledd.
• Mot/Initiativrik: Her er det lov (og sterkt oppfordret) å komme med egne meninger og ideer.
• At du er en nøyaktig og strukturert person.