Kundetjeneste Konsulent

Vi søker deg som er interessert i teknologi og har evne til å hjelpe andre

Inspera AS søker en ny medarbeider som kan bidra til vår voksende kundebase. Som Kundetjeneste Konsulent vil du være ansvarlig for å hjelpe nye kunder med å implementere våre SaaS-produkter.

Om jobben

Jobbet involverer å fungere som hovedkontaktpunkt for daglig kundeinteraksjon ved spørsmål og hjelp om produktene under implementasjonsfasen av prosjektene. Du vil også være ansvarlig for å planlegge og utføre all relevant produktopplæring basert på vårt 'Train-the-Trainer'-konsept.

Ansvarsoppgaver

1. Sikre en vellykket onboarding av kunder til relevante Inspera SaaS produkter ved å hjelpe og veilede dem.
2. Fungere som hovedkontaktpunkt for daglig kundeinteraksjon ved spørsmål og hjelp om produktene under implementasjonsfasen av prosjektene.
3. Veilede kunder ved å planlegge og utføre all relevant produktopplæring basert på vårt 'Train-the-Trainer'-konsept.
4. Hjelpe til med å forbedre Inspera Onboarding-metodikken ved å identifisere behov og lage relevant opplæringsmateriale og dokumentasjon som forbedrer kundeopplevelsen.
5. Arbeide tett med våre Salgs-, Utvikling- og Produktteam.

Hos Inspera AS vil du få

1. En variert stilling i et uformelt, spennende og internasjonalt arbeidsmiljø.
2. Arbeide med anerkjente læringssinstitusjoner fra hele verden.
3. Mulighet til å videreutvikle dine teknologi-ferdigheter.
4. Stor grad av fleksibilitet og mulighet til å påvirke beslutninger.
5. Tilgang til kontorlokaler sammen med resten av teamene som jobber i Oslo.
6. Tett og god oppfølging, og din egen mentor.