Digital Tiltaksherre

5 days ago

Oslo, Oslo County, Norway Mester Grønn AS Full time
Aktiviteter
  1. Opptre som hovedkontaktpunkt for nøkkelkunder, og sørge for en positiv kundeopplevelse.
  2. Fremme kundeportalen som en verdiskapende tjeneste, og veilede kundene gjennom onboarding og løpende bruk.
  3. Gi opplæring og assistanse til kundene for å sikre at de maksimerer kundeportalens potensial.
  4. Utdanne interne ressurser, spesielt salgsteamet, om kundeportalens verdi og muligheter.
  5. Samarbeid med salgs-, støtte- og produktteam for å sikre sømløse kundesamhandlinger.
  6. Analyser kundebruksdata for å identifisere muligheter for økt adopsjon og engasjement.
  7. Samle kundeinnsikt for å forbedre kundeportalen og generelle tjenestetilbud. Arbeid tett med portalleverandøren for å håndtere utviklingsideer og funksjonsforbedringer.