Kundenhetens Inkasso Ekspert

Vi søker etter en erfaren og kvalitetsfokuserte senior saksbehandler som kan bidra til vår ansvarlige og etiske innkrevingsprosess.

Vi søker etter deg som har erfaring innen inkasso og trives i dialog med mennesker. Som vår nye teammedlem skal du jobbe sammen med andre dyktige fagfolk med fokus på høy kvalitet, effektivitet og gode kundeopplevelser.

• Behandle henvendelser fra kunder, oppdragsgivere, namsmyndigheter og tingrett.
• Iverksette tiltak for sikring av portefølje.
• Utføre backoffice-oppgaver knyttet til inkassosaker.
• Veilede kunder og oppdragsgivere for å finne gode løsninger på blant annet telefon og e-post.
• Rettslig behandling av vår inkassoportefølje.
• Bistå med veiledning og opplæring til andre på avdelingen.

• Personlig inkassobevilling og solid erfaring innen inkassohåndtering på tvers av ulike bransjer.
• Evnen til å skape gode kundeopplevelser og håndtere komplekse saker på en profesjonell måte.
• Dyktighet til å kommunisere tydelig og løsningsorientert, både skriftlig og muntlig.
• Evnen til å prioritere og navigere i en hverdag med høyt tempo og varierte oppgaver.
• Selvdrevethet, nøyaktighet og ansvar for å sikre kvalitet i alle deler av arbeidet.
• Motivasjon til å jobbe målrettet og bidra til å styrke teamets samlede resultater.
• Eierskap til både egne leveranser og teamets oppgaver, og engasjement i å nå felles mål.