Informasjonskapslerspesialist

Som Service Manager ATM vil du ha en nøkkelrolle i å leverere våre tjenester til kunder som Avinor. Du vil være ansvarlig for å koordinere avtalen om vedlikehold, håndtere flere servicekontrakter og endringsforespørsler, samt gi kontinuerlig støtte til våre kunder for å sikre høy kundetilfredshet og teknisk stabilitet i våre systemer og løsninger.

Du vil jobbe fra en fleksibel arbeidsplass med noen reisevirksomhet, og det regionale kontoret ligger i Oslo. Vi driver virksomhet i alle land i Norden og Baltikum.

1. Være kundens sentralpunkt for alt knyttet til vedlikeholdsavtalen inkludert eskaleringer og problemer knyttet til ytelse og rapporter under avtalen.
2. Ta deg fore vigende selvstudier for å ta vare på dedikert kunnskap om kundens prosesser, infrastruktur og miljø.
3. Håndtere leveransen av vedlikeholdsavtalen og kundens operasjonelle servicebehov.
4. Beregne, estimere og planlegge serviceprosjekter og budsjetter.
5. Organisere og koordinere det (virtuelle) serviceteamet.
6. Estimere og utarbeide tilbud for endringsforespørsler.

1. Relevant teknisk eller økonomisk utdanning på minimum bachelornivå.
2. Minst 5 år med relevant erfaring fra IT-drift og service management.
3. Relevant bransjeerfaring og forståelse av feltet.
4. Evne til å lede små og mellomstore prosjekter.
5. Evne til å arbeide selvstendig med høy integritet og personlig driv.
6. Høy grad av struktur og målrettethet.

Vi tilbyr en spennende rolle i et dynamisk og innovativt selskap med fokus på sikkerhet og pålitelighet. Du vil få muligheten til å jobbe med et ekspertteam og bidra til vår suksess. I tillegg tilbyr vi en god lønn og pensjonsordning, samt andre fordeler, og muligheter for personlig utvikling og karriereutvikling.

Frequentis er en global leder innen kommunikasjons- og informasjonssystemer for sikkerhetskritiske kontrollsentre. Selskapet har hovedkontor i Wien, Østerrike, og driver virksomhet i tre hovedmarkeder: maritim, lufttrafikkstyring og offentlig sikkerhet. Den nordiske og baltiske avdelingen opererer i hele Norden og Baltikum.