Bedriftskundens Oplevelsesmester

Om jobben
Avdelingen vår er ansvarlig for å bistå de ulike forretningsområdene med å utvikle et trygt og enkelt verditilbud tilpasset de ulike kundesegmentene. Dette inkluderer tilpasse prosesser på tvers av organisasjonen for å sikre at vi alle jobber for å øke kundetilfredsheten og redusere kundeavgang.

I denne rollen vil du jobbe tett sammen med de øvrige forretningsområdene i Bedrift, og ditt ansvarsområde vil være å sørge for gjennomføring av de prosjekter og oppgaver som er prioritert for å levere på strategien vår. Vi jobber kontinuerlig med å identifisere forbedringsområder, implementering av disse i systemer og arbeidsprosesser.

Oppgaver og ansvar
Ansvarlige oppgaver dine vil inkludere:
- Utvikling av effektive prosesser for å tilpasse prosesser på tvers av organisasjonen
- Koordinering av prosjektarbeid for å sikre at det strekker seg over hele organisasjonen
- Samarbete med andre avdelinger for å identifisere forbedringsområder og implementere disse i systemer og arbeidsprosesser
- Gjennomføring av prosjekter for å levere på strategien vår
- Årorpulsanalyser for å se hvordan prosjektene går og hva som trengs for å sikre suksess