Er du klar til å lede førstelinjen i Sparebanken Norge og skape fantastiske kundeopplevelser – hver dag?
6 days ago
Bergen
Sparebanken Norge er landets største sparebank Bransjen vår er i stadig utvikling, og vi blir kontinuerlig utfordret på hva bank skal være. Dette gjør at vi hele tiden må tenke nytt, og du vil derfor ha stor påvirkningskraft og beslutningsmyndighet hos oss.
Det viktigste karrierevalget du tar, er laget du velger å spille for. Lagfølelsen avgjør om vi trives, mestrer og utvikler oss – og den bygger vi nå sterkere enn noen gang. Sammen skal vi skape Norges beste sparebank, og vi vil ha deg med på laget
Om laget dittSom Leder for Kundesenter Personmarked(PM) og Bedriftsmarked(BM) i region vest får du ansvaret for en engasjert gjeng kunderådgivere som møter kundene våre i førstelinje – på telefon, chat, e-post, SoMe og ved enkelte fysiske lokasjoner. Vi betjener både person- og bedriftsmarkedet, og er hjertet i bankens kundefront.
Du vil få personalansvar for inntil 25 medarbeidere, og bli en del av ledergruppen i Kundesenteret – et lag preget av samarbeid, energi og endringsvilje. Sammen skaper vi gode kundeopplevelser og sørger for at kundene får løst sine behov på en effektiv og profesjonell måte.
Hva går jobben ut på?Som leder for Kundesenter PM/BM i region vest blir du en drivkraft i å forbedre kundereisen, ta i bruk ny teknologi og sette en tydelig retning for laget - slik at vi sammen kan levere Norges beste kundeservice. Du har et helhetlig leder- og resultatansvar for ett av to team i regionen – med særlig fokus på:
- Personalansvar og utvikling – lede og utvikle et team som leverer kvalitet i alle kundemøter
- Kundeopplevelse og salg – sikre en proaktiv kundeservice som skaper høy tilfredshet og identifiserer nye salgsmuligheter gjennom gode samtaler og direktesalg
- Effektiv drift –bidra til forbedring og effektivisering av kundereisen – med særlig fokus på digitale flater
Samarbeid og forbedring – bidra til synergier på tvers av forretningsområder, og drive kontinuerlig forbedring av kundereisen med særlig vekt på digitale løsninger
Bygge en kultur - for utvikling, læring og involvering
For å lykkes i rollen må du være en trygg og tydelig leder som evner å sette retning, skape engasjement og bygge lagfølelse. Du er kundefokusert, har sterk kommersiell forståelse og evner å ta raske beslutninger når det trengs. Samtidig er du en lagspiller som heier på andre, og en kulturbygger som bringer energi og driv inn i lederteamet.
Vi tror du vil kjenner deg igjen i dette:
- Du har erfaring som leder – gjerne fra kundesenter, bank, forsikring eller annen kunderettet virksomhet
- Du er en trygg og tydelig leder som liker å coache, motivere og følge opp medarbeidere i hverdagen
- Du har høy gjennomføringsevne, er strukturert og sikrer kvalitet og effektivitet
- Du er endringsdyktig og trives med å utvikle prosesser, mennesker og teknologi
I Sparebanken Norge får du mer enn en jobb – du blir en del av noe større. Hos oss får du:
- et sterkt lederfellesskap og kolleger som heier på deg
- god opplæring og tett oppfølging gjennom onboarding-programmet Sterk start
- faglig utvikling og mulighet for lederutvikling internt i banken
- en arbeidsplass der du får tillit, ansvar og korte veier til beslutninger
- og ikke minst: Du får være med på å bygge Norges beste sparebank
Vi gleder oss til å høre fra deg Ta gjerne kontakt med Kristian Stormyr for en hyggelig prat om stillingen.
Arbeidssted: Bergen
Søknadsfrist:
Contact personKristian Stormyr
Leder Kundesenter
-
Bergen, Vestland, Norway Sparebanken Vest Full time 550,000 - 850,000 per yearBergenSparebanken Norge er landets største sparebank Bransjen vår er i stadig utvikling, og vi blir kontinuerlig utfordret på hva bank skal være. Dette gjør at vi hele tiden må tenke nytt, og du vil derfor ha stor påvirkningskraft og beslutningsmyndighet hos oss. Det viktigste karrierevalget du tar, er laget du velger å spille for. Lagfølelsen...
-
Bergen, Vestland, Norway Sparebanken Vest Full time 550,000 - 1,000,000 per yearBergenSparebanken Norge er landets største sparebank Bransjen vår er i stadig utvikling, og vi blir kontinuerlig utfordret på hva bank skal være. Dette gjør at vi hele tiden må tenke nytt, og du vil derfor ha stor påvirkningskraft og beslutningsmyndighet hos oss. Det viktigste karrierevalget du tar, er laget du velger å spille for. Lagfølelsen...
-
Bergen, Vestland, Norway Sparebanken Vest Full time 900,000 - 1,200,000 per yearBergenSparebanken Norge er landets største sparebank Bransjen vår er i stadig utvikling, og vi blir kontinuerlig utfordret på hva bank skal være. Dette gjør at vi hele tiden må tenke nytt, og du vil derfor ha stor påvirkningskraft og beslutningsmyndighet hos oss. Det viktigste karrierevalget du tar, er laget du velger å spille for. Lagfølelsen...
-
Bergen, Vestland, Norway DeepOcean Full timeSparebanken NorgeJonsvollsgaten 2, Bergen, 5011 BergenOm jobbenStillingstittelLeder Facility ServiceType ansettelseFast, heltid 100%ArbeidsspråkNorskAntall stillinger1ArbeidsstedHybridkontorSøk senest fredag 31. oktoberOm stillingenSomLeder for Facility Service får du en sentral rolle i å sikre drift og utvikling av bankens Facility Service-tjenester. Du...
-
Bergen, Vestland, Norway Sparebanken Vest Full time 1,010,000 - 1,020,000 per yearBergenSparebanken Norge er landets største sparebank Bransjen vår er i stadig utvikling, og vi blir kontinuerlig utfordret på hva bank skal være. Dette gjør at vi hele tiden må tenke nytt, og du vil derfor ha stor påvirkningskraft og beslutningsmyndighet hos oss. Det viktigste karrierevalget du tar, er laget du velger å spille for. Lagfølelsen...
-
Bergen, Vestland, Norway Avarn Security Full time 450,000 - 600,000 per yearEr du klar for å lede sikkerhetsarbeidet på CCB Ågotnes? Vi søker områdeleder i vikariatStillingstype: Midlertidig, vikariatStillingsprosent: 100%Arbeidstid: Dag, mandag-fredag – 37,5 t/ukeVarighet: Søknadsfrist: SnarestEr du en trygg og strukturert leder som ønsker en meningsfull hverdag der trygghet og ansvar står i fokus?CCB Ågotnes er en av...
-
Bergen, Vestland, Norway Atea Norge AS Full time 900,000 - 1,200,000 per yearVi i Atea elsker teknologi Vår misjon er å bygge Norge med IT, og vi tror at mange av morgendagens utfordringer vil løses ved hjelp av teknologi. Våre kunder ser til oss for råd og veiledning for hvordan teknologi kan gi dem reell verdi i deres forretning. Derfor trenger vi flere teknologer som evner å se potensialet som ligger hos kundene våre, og...
-
Bergen, Vestland, Norway Atea Norge AS Full timeVi i Atea søker en engasjert og initiativrik rådgiver som brenner for teknologiens rolle i en bærekraftig helsetjeneste. Hos oss får du muligheten til å jobbe tett med kommuner, helseforetak og andre aktører i offentlig sektor – alltid med mennesket i sentrum. Du blir en del av et kompetent og innovativt team som utvikler og leverer fremtidens...
-
Bergen, Vestland, Norway Sparebanken Vest Full time 400,000 - 600,000 per yearBergen/KristiansandSparebanken Norge er landets største sparebank Bransjen vår er i stadig utvikling, og vi blir kontinuerlig utfordret på hva bank skal være. Dette gjør at vi hele tiden må tenke nytt, og du vil derfor ha stor påvirkningskraft og beslutningsmyndighet hos oss. Det viktigste karrierevalget du tar, er laget du velger å spille for....
-
Bergen, Vestland, Norway MøllerGruppen Full time 600,000 - 800,000 per yearMøller Bil er en del av Møller Mobility Group (MMG) som er det ledende bilkonsernet i Norden og Baltikum og har etablert seg som en av de største bilvirksomhetene i Nord-Europa. MMG er et familieeid selskap engasjert innen import (Harald A. Møller), forhandlervirksomhet (Møller Bil) og finansiering (Volkswagen Møller Bilfinans) i Norge, Sverige og...
