Customer service- og traffic control-agent

6 days ago

Oslo, Oslo County, Norway Instabee Full time 375,000 - 450,000 per year

Om Instabee
Instabee ble etablert i 2022 etter sammenslåingen av Instabox og Budbee – to ledende aktører innen pakkelevering. Selskapet samler tre sterke merkevarer: Budbee, Instabox og Porterbuddy. Vi leverer til millioner av forbrukere over hele Europa og har ambisjon om å bli Europas ledende leverandør av pakkeleveranser.

Rollen som kundeservice- og traffic control-agent
Som en del av Customer Service & Traffic Control hos Instabee er du både selskapets stemme utad og hjertet i den daglige driften. Her kombinerer du kundeoppfølging med operativ koordinering, og bidrar til at leveransene våre går sømløst fra start til slutt. Vi vokser raskt og utvider derfor teamet i 2025 – og ser etter deg som ønsker en deltidsstilling i et dynamisk og fremtidsrettet selskap.

Arbeidsoppgaver:

  •  Kommunikasjon med kunder og sjåfører via SMS, e-post og telefon

  • Håndtering av henvendelser i ulikt omfang og kompleksitet

  • Koordinering og oppfølging av leveranser i sanntid

  • Sikre fremragende service og styrke selskapets omdømme

  • Bidra til en positiv opplevelse for brukere av både Instabox og Porterbuddy

  • Fokus på at alle leveranser blir en god opplevelse for sluttbruker

Vi har åpningstider mandag–lørdag kl. 10:00–22:30, og søndag kl. 12:00–22:30. 

Du vil i hovedsak jobbe kveld og mellomvakter, og det forventes at du er tilgjengelig annenhver helg.

Hvem vi ser etter
Vi søker en serviceinnstilt og løsningsorientert person som trives i et variert og hektisk arbeidsmiljø. Du liker å finne gode løsninger, jobber strukturert og samarbeider godt med andre.

Vi ser gjerne at du har:

  • Erfaring innen kundeservice eller lignende rolle

  • God systemforståelse og trygg bruk av ulike IT-verktøy

  • Flytende skriftlig og muntlig norsk og engelsk

Hva vi tilbyr
Hos Instabee får du jobbe med dyktige og engasjerte kollegaer i et selskap i sterk vekst. Vi lover deg utfordringer, faglig utvikling og en unik mulighet til å bidra i byggingen av et helt spesielt selskap. 

Vi verdsetter mangfold og inkludering, og er opptatt av å skape et arbeidsmiljø hvor ulike perspektiver blir respektert og hvor alle får mulighet til å lykkes og nå sitt fulle potensial.

Rekrutteringsprosess
Som en del av prosessen gjennomfører vi logikk- og personlighetstester i samarbeid med Alva Labs, for å sikre en rettferdig og grundig vurdering av kandidatene.

  • Norwegian Speaker Customer Support Agents

    2 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway The lemon Consulting Full time €40,000 - €80,000 per year

    Are you ready to take the leap and move to the beautiful, sunny island Crete in Greece? Explore the great island in your freetime and boost your CV with a job for a big company, that provides customer service for big companiesEnjoy the weather, amazing food, beautiful beaches, and a low tax rate*YOU NEED A EUROPEAN PASSPORT TO APPLY*The job:You will be...

  • Norwegian Speaker Customer Support Agents

    2 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway The lemon Consulting Full time €40,000 - €60,000 per year

    Are you ready to take the leap and move to the beautiful, sunny island Crete in Greece? Explore the great island in your freetime and boost your CV with a job for a big company, that provides customer service for big companies Enjoy the weather, amazing food, beautiful beaches, and a low tax rate *YOU NEED A EUROPEAN PASSPORT TO APPLY* The job: You will be...

  • Løsningsarkitekt / Tech Lead – Custom AI Agenter

    4 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway Avo Consulting Full time 800,000 - 1,200,000 per year

    Vil du stå midt i kjernen av Norges fremste fagmiljø for AI-agenter? Hos Avo Consulting bygger vi et sterkt miljø innen generativ AI og avanserte Custom AI Agenter – og vi ser etter deg som vil være med å forme dette fra starten av. Her får du en nøkkelrolle der du kombinerer teknisk tyngde, forretningsforståelse og evnen til å skape løsninger...

  • Norwegian-speaking Customer Service Representative

    2 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway Cross Border Talents Full time 40,000 - 60,000 per year

    We are recruiting Norwegian-speaking Customer Service Representatives for our client based in Portugal. Do you like the idea of working in Lisbon which has 300 sunny days a year, beautiful beaches and great traditions and cultural heritages? Your mission as a customer support agent is to support their activities offering the best quality service to their...

  • Sales Agent

    6 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway Turkish Airlines Full time 550,000 - 850,000 per year

    Sales AgentAre you ready to embark on a rewarding career as a Sales Agent? At Turkish Airlines, known for its exceptional hospitality, we are seeking bright and enthusiastic individuals to join our welcoming team. As a Sales Agent, you will play a crucial role in providing outstanding passenger services, creating memorable experiences, and ensuring seamless...

  • Service Support

    6 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway Hermès Full time 450,000 - 550,000 per year

    Who are we?Hermès Benelux & Nordics is a subsidiary of Hermès International, distributing Hermès products in Benelux and Scandinavia. Its region is a geographical and cultural mosaic, operating 8 stores in beautiful cities such as Brussels, Knokke, Amsterdam, Copenhagen, Luxembourg, Stockholm and Oslo.We are now looking for aGreeterin our store of...

  • Customer Service Representative

    4 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway The lemon Consulting Full time 375,000 - 450,000 per year

    Position: Customer Service RepresentativeLocation: Lisbon, PortugalWork model: on siteEmployment type: fixed term (6 months) with possibility of extension / permanent contractRemuneration: Base salary DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle customer interactions across various communication channels, including phone, email, live chat, and social media.Provide...

  • Customer Service Representative

    2 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway The lemon Consulting Full time €30,000 - €40,000 per year

    Position: Customer Service Representative Location: Lisbon, Portugal Work model: on site Employment type: fixed term (6 months) with possibility of extension / permanent contract Remuneration: Base salary DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle customer interactions across various communication channels, including phone, email, live chat, and social...

  • head of priority customer service

    6 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway SAS - Scandinavian Airlines Full time 80,000 - 120,000 per year

    Head of Priority Customer ServiceSAS Customer Service is made up of five teams across three countries: Vendor & Process, Digital & Analytics, Liability, Operations, and Priority Customer Service. Together, these teams manage millions of customer interactions each year, with a mission to deliver exceptional experiences through digitalization, automation, and...

  • Customer Care Specialist, Service

    6 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway Sonova Full time 450,000 - 550,000 per year

    Who we areAt Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing...