Er du vår nye Leder for saksbehandling?

Kravia AS

Sluppenvegen 15, 7037 Trondheim

Om jobben

Stillingstittel

Avdelingsleder saksbehandling

Type ansettelse

Fast, heltid 100%

Arbeidsspråk

Norsk eller engelsk

Antall stillinger

1

Arbeidssted

Hybridkontor

Søk senest tirsdag 30. desember

Er du klar for å ta neste steg i karrieren din og bidra til å løfte vårt Saksbehandlings-avdelingen til nye høyder?

Litt om oss

Kravia er regnskapsførerens beste venn, og bedriftens enkleste løsning for å følge opp manglende betalinger. Vi er et teknologiselskap med ambisjon om å snu inkassobransjen på hodet, og med over kunder er vi godt i gang

Vi spiller to viktige roller: Å hjelpe bedrifter med å få betalt og hjelpe folk med å gjøre opp for seg. Ved å kombinere smart teknologi og dyktige fagfolk, skal vi ta den ledende posisjonen i markedet.

Vårt saksbehandlings-team i Norge håndterer alt fra enkle til mer avanserte oppgaver knyttet til våre egne kundeflater og inkasso, både på telefon og per e-post. Avdelingen er på 25 personer og sitter fordelt på våre kontorer i Trondheim, Ålesund, Oslo, Sarpsborg og Skien.

Litt om rollen

Vi ser etter deg som ønsker å løfte teamet og skape gode resultater gjennom andre. En viktig del av rollen er å videreutvikle måten vårt saksbehandlings-team opererer på i dag. Dette gjelder blant annet organisering, rutiner, arbeidsmetodikk og bruk av ulike verktøy. Du vil rapportere til vår daglig leder og jobbe tett med ledelsen for å sikre at avdelingen når sine mål.

Sentralt i rollen er også å sørge for god opplæring og oppfølging av ansatte, med mål om å gjøre avdelingen til det teamet som har mest fornøyde ansatte i våre faste medarbeiderundersøkelser.

Kravia jobber aktivt med kundeinnsikt og er svært opptatt av målgruppeforståelse for å forstå kundebehov og -atferd; det må du også være, og du må evne å bruke funn for å forbedre rutiner og prosesser.

Oppsummert ser vi etter en sterk og synlig leder som har erfaring med å gjennomføre endringer, etablere gode og effektive prosesser og skape resultater med og gjennom andre.

Forventninger og ansvarsområder

Du motiveres av å skape resultater gjennom andre, er pedagogisk og inkluderende

Du har service i ryggraden og ønsker alltid å gi det lille ekstra for kunden

Du har erfaring med saksbehandling, helst ledererfaring

Du kommuniserer godt både med kunder og kolleger

Du er strukturert og evner å planlegge langsiktig, samtidig som du kan tilpasse dagen etter behov

Du lærer fort og ønsker å utvikle deg videre innen fagfeltene ledelse, kundeservice og inkasso, har en grunnleggende forståelse av teknologi og lyst til å sette deg inn i nye løsninger

Du ser alltid etter forbedringsmuligheter og er en pådriver for å gjennomføre forbedring- og effektiviseringstiltak

Du får personalansvar for medarbeidere i Trondheim, Oslo, Ålesund, Sarpsborg og Skien.

Kvalifikasjoner

Svært gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk

Nysgjerrig, strukturert og selvgående

Du må trives med å jobbe i et aktivt miljø i vekst, hvor ikke alle prosesser eller strukturer er etablert, hvor du får sterk anledning til å påvirke

Bakgrunn og utdanning for øvrig er vi ikke så opptatt av, så lenge du er motivert, engasjert og har relevant erfaring med gode resultater å vise til. Vi sørger for ytterligere opplæring knyttet til fag.

Vi kan tilby

Et viktig samfunnsoppdrag - Inkassobransjen er svertet med dårlig omdømme på tross av at vi har en viktig funksjon i samfunnet, og det ønsker vi å endre. Derfor eksisterer Kravia. Vi utfordrer status quo og er bransjens utfordrer, på tvers av landegrenser.

Markedets beste produkt - Teknologien vår er markedsledende, både på antall regnskapssystemer vi er koblet til og kvaliteten i koblingene. Vi gjør innfordring litt annerledes; mer skånsomt for de som betaler, og smart og sømløst for både regnskapsførere og bedrifter.

Gode muligheter for utvikling - Kravia er i sterk vekst. For den ambisiøse og engasjerte, er Kravia stappfull av spennende muligheter fremover.

Sist, men ikke minst: Et supert team og fokus på godt arbeidsmiljø - Du får jobbe sammen med en veldig hyggelig gjeng der vi har god miks i blant annet utdanning, erfaring og alder. Vi har fokus på å skape et godt arbeidsmiljø i tråd med våre verdier; transparent, ekte og smidig.

Om bedriften

Kravia er regnskapsførerens beste venn, og bedriftens enkleste løsning for å følge opp manglende betalinger. Vi er et teknologiselskap med ambisjon om å snu inkassobransjen på hodet, og med over kunder er vi godt i gang Vår visjon er "We change the way people look at collection", og vi jobber hver dag sammen med våre kunder og partnere mot denne visjonen. Det er folkene våre som gjør Kravia til Kravia, og vi vet at folkene våre er kritiske for Kravias suksess og videre vekst. Derfor er faglige samlinger, sosiale aktiviteter og trivsel høyt prioritert. Kravia har hovedkontor i Bergen, og kolleger i Trondheim, Fredrikstad, Ålesund, Oslo, Gøteborg, Helsinki og Turku.

Sektor

Privat

Nettsted

Annonsedata

Stillingsnummer

8ba00675-d0fd-418a-b44f-72d5e2feb81d

Sist endret

1. desember 2025

Hentet fra

FINN

Referanse

Lignende annonser

Er du en leder?

Arbeidsgiver

TEAM NORSO

Sted

Bodø, Trondheim, Rena, Oslo, Bergen, Stavanger, Arendal, Drammen, Hammerfest, Sør-Varanger, Vardø, Molde, Ålesund, Brønnøy, Målselv, Tromsø, Steinkjer

Rådgiver

Arbeidsgiver

Bedriftskonsulent CH AS

Sted

Trondheim

Klar for å forme din egen lederrolle? Vi gir deg muligheten

Avdelingsleder

Arbeidsgiver

Rental Group Norway (Trondheim)

Sted

Malvik