Produktansvarlig CRM

Produktansvarlig CRM

Vil du være bindeleddet mellom forretning og teknologi i en organisasjon som skaper varig endring for barn?

SOS-barnebyer søker en erfaren og engasjert Produktansvarlig CRM
som skal sikre at våre CRM-løsninger og integrerte systemer brukes optimalt til å støtte innsamlings- og markedsarbeidet. Rollen er sentral i å utnytte og videreutvikle verktøy og data for å oppnå resultater.

Om stillingen:

Som Produktansvarlig CRM får du et helhetlig forretningsansvar for CRM og tilknyttede forretningsløsninger, som betalings- og kommunikasjonsløsninger.

Du vil representere forretningen i ulike utviklingsprosesser. Du er ansvarlig for å identifisere behov, både på eget initiativ og i samarbeid med øvrige interessenter i organisasjonen. Samt sette prioritering i utvikling av CRM-et, sikre at bestilling er godt spesifisert, samt teste og godkjenne løsninger før de tas i bruk.

Du er hovedkontakt for relevante leverandører, som betalings- og kommunikasjonsleverandører, og mot organisasjonens CRM-team. Du har ansvar for datastrategi, datakvalitet og GDPR på forretningssiden.

Hovedoppgaver:

• Forretningsansvar for CRM og integrerte løsninger (betaling, kommunikasjon)
• Behovsinnsamling, kravspesifisering og prioritering av utvikling
• Leverandørkontakt og oppfølging av avtaler og leveranser
• Sikre god datakvalitet, datastrategi og etterlevelse av GDPR
• Sikre at CRM-struktur og -prosesser støtter vårt innsamlings- og markedsarbeid
• Være vår spydspiss på feltet og bidra til riktig bruk av systemene internt

Kvalifikasjoner:

Vi tror du har en bachelor- eller mastergrad innen markedsføring, salg eller informatikk. Hvis det ikke stemmer, kan lengre relevant erfaring kompensere for utdanningskravet.

Du har jobbet med CRM og integrerte forretningsløsninger i minimum fem år. Du evner å kombinere solid forretningsforståelse og inngående systemkompetanse på en god måte.

Det er en fordel om du har tidligere erfaring fra abonnementsmodeller, lojalitetsprogrammer eller ideell sektor.

Du trives med å jobbe prosjektbasert og mot leverandører, samt ser viktigheten av god datakvalitet, GDPR og datastrategi.

Personlige egenskaper:

Som person er du strukturert og analytisk, du liker å ha oversikt og finne gode løsninger i komplekse prosesser. Du står støtt når du må prioritere og si nei, og evner samtidig å bygge tillit og skape godt samarbeid både internt og med leverandører.

Du er selvgående, men trives også med å bidra i team, og du kommuniserer tydelig og ryddig. Vi ser etter en kollega som engasjerer seg i SOS-barnebyers arbeid og verdier, og som motiveres av å bidra til at systemene våre gir best mulige forutsetninger for å oppnå resultater.

Vi tilbyr:

• En sentral rolle i en verdibasert organisasjon med høye ambisjoner
• Muligheten til å påvirke hvordan CRM brukes som forretningskritisk verktøy
• Et kompetent og uformelt arbeidsmiljø
• Fleksitid og hybridkontor
• Fleksibilitet og gode betingelser

Arbeidssted er Oslo. Våre kontorer er i Ambassaden i Henrik Ibsens gate, nær både buss, trikk og tog. Stillingen er plassert i team Privatmarked.

Høres dette interessant ut? Da vil vi at du sender oss søknad og CV innen 8. oktober. Søknader vil bli vurdert fortløpende.

Du finner mer informasjon om SOS-barnebyer på våre nettsider. Spørsmål om stillingen kan rettes til Leder Privatmarked, Steinar Johansen, på e-post steinar.- eller mobil