Kundeservice medarbeider

1 week ago

Bergen, Norway DeepOcean Full time 450,000 - 550,000 per year

Kundesenter, Helse Vest IKT

Bjørnsons gate 29, 5052 Bergen

Om jobben

Stillingstittel

Kundeservice medarbeider (DIPS)

Type ansettelse

Vikariat, heltid 100%

Arbeidstid

Vakt, dagtid, ukedager

Arbeidsspråk

Norsk

Antall stillinger

3

Søk senest lørdag 22. november

Har du funne din lidenskap i å løyse datafrustrasjonar, og vil ha eit springbrett inn i Vestlandets største IKT-selskap, så ta kontakt med oss Vi er eit kundesenter med ein utfordrande og variert base, og tilbyr gylne moglegheiter for konsulentar som vil auke spisskompetansen sin innan 1.linjesupport. Som medarbeidar ved Kundesenteret gir du 1.linje-brukarstøtte til alle PC-brukarar i Helse Vest, i eit miljø drive av resultat og suksessgrad. Førespurnadane kjem inn via telefon, web og e-post. Kundesenteret er ein høgkompetent servicedesk som løyser to av tre oppdrag ved første kontakt, og nyttar ITILs Incident Management Process.

Vi ynskjer både helsepersonell med interesse for IT, så vel som IT-faglege søkarar til desse stillingane, då fyrstehandskjennskap til DIPS er ein stor fordel.

Den fyrste tida i jobben vil gå til grunnleggjande opplæring i vårt kundesenter, med målsetnad om tittelen "superbrukar i DIPS". Med andre ord er det ikkje eit krav om høg datakompetanse, men meir at du trivast i programvara du skal supportere.

Arbeidstid mellom 07:00 - 16:00

Søknadar utan vitnemål vert ikkje vurderte

Arbeidsoppgåver

1.linjesupport, betening av førespurnader per telefon, web og e-post

Feilsøking på utstyr og programvare via fjernstyring

Dokumentere/logge alle førespurnader i vårt saksbehandlingssystem (Assyst)

Kvalifikasjonar

Helsefagleg bakgrunn, og brukarerfaring frå DIPS er sterkt ynskt

Erfaring frå brukarstøtte/kundekontakt per telefon

Krav til flytande norsk munnleg og skriftleg

Personlege eigenskapar

Empati, og evne til å forstå brukaren sine utfordringar

Problemløysande tilnærming til verda

Målretta og resultatorientert

Gode samarbeidsevner, evne til å arbeide i team

Initiativrik og evne til å arbeide sjølvstendig

Gode kommunikasjonsevner

Påliteleg

Vi tilbyr

Eit høgt fokus på personleg og fagleg utvikling

Fellesskap med motiverte, inkluderande og kunnskapsrike kollegaer

Eit godt sosialt miljø, med blant anna eigen kaffiklubb og Brettspillklubb

Gode arbeidsverktøy

Løn etter avtale

Medlemskap i KLP som sikrar gode pensjonsvilkår

Kontaktinformasjon

Thomas Yrvin, Seksjonsleiar,

Silje Lie Solland, Gruppeleder

Arbeidsstad

Bjørnsons gate 29

5052 BERGEN

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgivar: Helse Vest IKT

Referansenr.:

Stillingsprosent: 100%

Vikariat

Sluttdato:

Kontaktpersoner for stillingen

Silje Lie Solland

Gruppeleder

Thomas Yrvin

Seksjonsleiar

Om bedriften

Helse Vest IKT leverer alle IKT-tenester til spesialisthelsetenesta i Helse Vest. Våre kundar er både dei offentlege sjukehusa i Helse Vest, samt fleire private helsetenesteleverandørar i regionen. Vi har kontor i Bergen, Stavanger, Førde og Haugesund.

Vi siktar mot å betre helsetenesta ved innovativ bruk av IKT-løysingar. Vi har som mål å innføre teknologi som gjer pasientbehandlinga på sjukehusa tryggare og meir effektiv. Vi er eit framtidsretta miljø som kontinuerleg samarbeider med sjukehusa for å hjelpe dei med innovative arbeidsmåtar. For å klare det, er vi avhengig av å vere ein variert miks av tilsette. I tillegg til teknologi- og IT-hovud, har vi mange flinke folk i stabs- og støttefunksjonar, og ikkje minst med helsefagleg bakgrunn.

Føretaksgruppa i Helse Vest ønskjer å spegle mangfaldet i befolkninga i rekrutteringa vår. Vi oppmodar alle som er kvalifiserte til å søkje ledige stillingar uansett kjønn, alder, funksjonsevne og fleirkulturell bakgrunn, eller om du har hatt eit lengre opphald frå arbeidslivet. Føretaksgruppa i Helse Vest ønskjer å leggje til rette for inkluderande rekruttering.

Vil du verte betre kjent med oss og lese meir om kva vi driver med? Gå inn på helse-vest-

Sektor

Offentlig

Nettsted

Annonsedata

Stillingsnummer

5582a09b d3-a fb2c2870

Sist endret

  1. november 2025

Hentet fra

talentech

Referanse

53a8259093ac40499c7fad966b65cef2

Lignende annonser

Kundekonsulent | gj. lønn | Coitio AS | Bergen

Kundekonsulent

Arbeidsgiver

Workation As

Sted

Bergen

Helsefagarbeider

Arbeidsgiver

Seie AS

Sted

Bergen

Ringevikar til helsetjenesteteam

Arbeidsgiver

Hjemmebaserte tjenester i Fana og Ytrebygda, Bergen kommune

Sted

Nesttun, Søreidgrend

  • Kundeservice medarbeider

    4 days ago

    Bergen, Vestland, Norway Helse Vest IKT Full time 350,000 - 450,000 per year

    Kundesenter, Helse Vest IKTOm stillingaHar du funne din lidenskap i å løyse datafrustrasjonar, og vil ha eit springbrett inn i Vestlandets største IKT-selskap, så ta kontakt med oss Vi er eit kundesenter med ein utfordrande og variert base, og tilbyr gylne moglegheiter for konsulentar som vil auke spisskompetansen sin innan 1.linjesupport. Som...

  • Bilmekaniker / Teknisk medarbeider – Snap Drive

    1 week ago

    Bergen, Vestland, Norway Veksthuset Rekruttering AS Full time 450,000 - 600,000 per year

    Vil du jobbe i et sterkt fagmiljø – med moderne utstyr, gode kollegaer og trygge rammer?Da er Snap Drive stedet for deg Om ossSnap Drive er en av Norges ledende verkstedkjeder – 29 egeneide verksteder, 270 ansatte og over kunder i året.Med over 35 år i bransjen og kontinuerlig vekst åpner vi stadig nye verksteder og utvider våre tjenester.Hos oss...

  • Flytter og logistikkansvarlig – Bergen Flytteservice

    1 week ago

    Bergen, Vestland, Norway DeepOcean Full time 350,000 - 450,000 per year

    Midttun Drift ASBergenOm jobbenStillingstittelFlyttehjelpOppstartEtter avtaleType ansettelseFast, heltid 100%ArbeidstidDagtid, ukedagerArbeidsspråkNorskAntall stillinger1ArbeidsstedHjemmekontor ikke muligSend søknad tilFlytter og logistikkansvarlig - Bergen FlytteserviceBergen Flytteservice AS søker en ansvarsbevisst og strukturert medarbeider til...

  • Reparasjon av mobiltelefon

    1 week ago

    Bergen, Norway DeepOcean Full time 80,000 - 120,000 per year

    Elektrofixit AsMarkeveien 4c, 5012 BergenOm jobbenStillingstittelServiceelektronikerOppstartEtter avtaleType ansettelseFast, heltid 100%ArbeidstidDagtid, ukedager og lørdagArbeidsspråkNorsk eller engelskAntall stillinger1ArbeidsstedHjemmekontor ikke muligSøk senest søndag 14. desemberSend søknad tilHeiEr du en dyktig elektronikktekniker som elsker å...

  • Assisterende butikksjef

    6 days ago

    Bergen, Vestland, Norway Coop Norge Full time 350,000 - 550,000 per year

    Er du klar for neste steg i karrieren innen dagligvare?Hos Extra Holmedalen søker vi nå en ny kollega som vil være med å videreutvikle butikken sammen med oss – som assisterende butikksjef Vi har en travel og populær nærbutikk med mange faste kunder, og vi er stolte av å gi dem god service og en hyggelig handleopplevelse – hver eneste dag.I denne...

  • Assisterende butikksjef

    1 week ago

    Bergen, Vestland, Norway Coop Norge Full time 540,000 - 720,000 per year

    Er du klar for neste steg i karrieren innen dagligvare?Hos Extra Haukedalen søker vi nå en ny kollega som vil være med å videreutvikle butikken sammen med oss – som assisterende butikksjef Vi har en travel og populær nærbutikk med mange faste kunder, og vi er stolte av å gi dem god service og en hyggelig handleopplevelse – hver eneste dag.I denne...