Service Owner

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Er du vår nye forretningsorientert og strategiske Service Owner – Loan Administration Services?

Intrum har gjennom det siste året jobbet med en tydeligjøring og standardisering av vårt verditilbud. Gjennom dette arbeidet har vi etablert en egen enhet – Credit Services Management (CMS) hvor ansvaret for forvaltning og videreutvikling av våre tjenester ligger. I tillegg til tjenesteeierskap for de ulike tjenesteområdene består CMS også av analyseressurser og endel tekniske ressurser som jobber tett med tjenesteeiere.

Som Service Owner Loan får du en nøkkelrolle i å forvalte og videreutvikle tjenestene og verditilbudet innenfor tjenesteområdet i tråd med markedets behov og forventninger. En viktig del av rollen vil også i samarbeid med våre kommersielle avdeling, være å identifisere komersielle muligheter innenfor tjenesteområdet.

Dine oppgaver

• Eie og forvalte Loan Administration Services gjennom hele livssyklusen
• Definere og følge opp KPI-er og regulatoriske krav
• Sikre riktig prising av tjenestene
• Følge opp tjeneste lønnsomhet
• Sikre dokumentasjon av tjenestene mht hva og hvordan de leveres
• Sikre stabil drift og koordinere endringer i samarbeid med IT og forretningssiden
• Identifisere forbedringsområder og drive innovasjon i utlånsprosesser
• Identifisere kommersielle muligheter og initiere kundedialog
• Rapportere status og utvikling til ledelsen

Hvem er du?

For å lykkes i rollen, er det en fordel om du har erfaring fra bank – og finans. Gjerne i grensesnittet mellom Operations, forretningsutvikling og kundesiden. Grunnleggende teknologi – og prosessforståelse vil også være relevant.

Er det dette deg? Du har...

• Erfaring fra finanssektoren, gjerne innen utlån eller kredittforvaltning
• God forståelse for regulatoriske rammeverk (Basel, GDPR, AML)
• Strukturert, analytisk og med sterk forretningsforståelse
• Evne til å skape tillit og samarbeide på tvers av organisasjonen
• Erfaring med direkte kontakt med kunder og oppdragsgivere
• Relevant utdanning innen økonomi, teknologi eller tilsvarende

Hvem er Intrum?

Vi er en av verdens største leverandører av kredittjenester, med 9 000 ansatte i 20 land. Vårt oppdrag er å skape økonomisk trygghet. Vi hjelper folk med å rydde opp i økonomien sin og støtter bedrifter i å få betalt, slik at de kan vokse og skape arbeidsplasser. Rett og slett en jobb som betyr noe.

Hos Intrum forstår vi viktigheten av fleksibilitet og tilbyr derfor en hybrid arbeidsmodell, inkludert bredbåndstilskudd. Vi har et bredt spekter av sosiale aktiviteter og sportsaktiviteter som en del av vårt tilbud til ansatte. Våre sosiale komiteer sørger for hyggelige og sosiale initiativer og aktiviteter på tvers av selskapet.

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser inkluderer attraktive lønns- og personalordninger, samt gode pensjons- og forsikringsordninger for å sikre at du er godt ivaretatt.

Både i Oslo og Trondheim har vi flotte, moderne lokaler hvor det er lagt stor vekt på detaljer. Begge lokasjoner ligger nær offentlig transport og er kort vei fra kollektive knutepunkter. Nyt deilig, sunn mat i våre kantiner, med subsidiert kantinetillegg for alle ansatte. I Oslo har vi også en kaffebar og en squashbane tilgjengelig i bygget.

Vi er alle ledere

Hos oss handler lederskap ikke om titler, men om hvordan vi tar ansvar, samarbeider og skaper verdi for kunder og kolleger.

Vi viser tillit, omsorg og eierskap i vårt arbeid – verdier som gjenspeiles i våre tre ledelsesprinsipper: Deliver Impact, Inspire Trust og Embrace Growth.

Kom som du er

Hos Intrum verdsetter vi mangfold og inkludering. Vi vet at forskjeller gjør oss sterkere, og at alle er en ressurs – uansett alder, bakgrunn, funksjonsevne, kjønn, religion eller legning. Derfor oppfordrer vi alle til å søke jobb hos oss.

Nysgjerrig?

Du er velkommen til å ta kontakt med: CMS direktør Kristian Enes,

Vi forventer at søkere har en ryddig økonomi. Kun søknader via vårt nettbaserte system vurderes. Som en del av prosessen gjennomfører vi en bakgrunnssjekk i samarbeid med Semac, i tråd med personopplysningsloven.

Do you feel that you might be the right person? Great Apply now. Looking forward to hearing from you