Veileder publikumsmottak

Om stillingen

Nav Stovner er en spennende arbeidsplass med høyt kvalifiserte og motiverte medarbeidere. Vi er et Nav-kontor i stadig faglig og organisatorisk utvikling. Bydel Stovner er en grønn bydel lengst nord i Groruddalen/Oslo med grense til Nittedal og Lørenskog. Vi har i overkant av innbyggere i vår bydel, som favner områdene Høybråten, Vestli, Stovner, Fossum, Haugenstua og Rommen. Bydelen skal være et inkluderende lokalsamfunn som innbyr til aktivitet, engasjement, opplevelser og dialog. Betydelige organisatoriske endringer må påregnes de kommende år, da bydels-strukturen i Oslo er under vurdering/endring.

Nav Stovner har pt ca 150 ansatte og er organisert i 6 fagavdelinger, samt stab. Vi har ledig fast stilling tilknyttet vår avdeling for Mottak og fellestjenester, som for tiden har 18 medarbeidere. Avdelingen består av tre team – mottak, publikumsmottak og fellestjenester. Stillingen er knyttet til team publikumsmottak.

Vi ønsker oss en ny kollega med langvarig og relevant erfaring. Søker du nye muligheter og faglige utfordringer, og samtidig ønsker å bidra i et kompetent og inkluderende arbeidsmiljø, er Nav Stovner stedet for deg.

Nøkkelinformasjon

Søknadsfrist:

Arbeidsgiver:

Nav

Sted:

Oslo

Stillingstittel:

Veileder publikumsmottak - Stovners innbyggere trenger deg

Stillinger:

1

Heltid / Deltid:

Heltid

Ansettelsesform:

Fast

Stillingsprosent:

100

Webcruiter-ID:

Sosial deling :

Del på X

Del på LinkedIn

Del på Facebook

Del på e-post

Arbeidsoppgaver

• Vertsrolle i publikumsmottak vil utgjøre en del av arbeidsoppgavene
  
• Gi utstrakt informasjon, råd og veiledning
  
• Veilede brukere i Navs selvbetjeningsløsninger 
  
• Fatte enklere sosialhjelpsvedtak
  
• Arbeidsrettet kartlegging og vurdering av brukers behov, herunder behovs-/arbeidsevnevurdering
  
• Enkel skanning og digitale arkivoppgaver
  
• Endring/utvikling av stillingens arbeids- og ansvarsoppgaver må påregnes
  

Kvalifikasjoner

• Relevant utdanning fra universitet eller høyskole på bachelor-nivå, feks sosialt arbeid. Lang og relevant erfaring fra Nav kan erstatte deler av utdanningskravet.
  
• Ønskelig med erfaring fra arbeid i Nav og bruk av Navs saksbehandlingssystemer (særlig Fasit, Modia og GOSYS)
  
• God kjennskap til og forståelse for Nav sitt samfunnsoppdrag
  
• Gode språklige og digitale ferdigheter
  
• Gode serviceholdninger og veiledningsferdigheter
  
• Gode samarbeidsevner i tverrfaglig virksomhet
  
• Betydelig omstillingsevne og evne til å jobbe selvstendig i en hektisk arbeidshverdag

Personlige egenskaper

• Ustrakt vilje og evne til å samarbeide med brukere, kollegaer og samarbeidspartnere
  
• Må kunne jobbe selvstendig, og ha mange baller i luften på en gang
  
• Må kunne jobbe organisert og strukturert, og samtidig være en fleksibel team-medarbeider
  
• Må kunne se helheten i oppgaveløsningen til Nav og vrig tjenesteapparat
  
• Faglig nysgjerrig, åpen og med godt humør
  
• Personlig egenhet vil bli tillagt stor vekt

Vi tilbyr

• Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde
  
• Et fagmiljø som er kunnskapsbasert og utviklingsorientert
  
• En bydel som er opptatt av utvikling og endring
  
• God pensjonsordning i Statens Pensjonskasse
  
• Ansettelse som førstekonsulent, med lønn fra kr pr år.

Adresse:
Nav Stovner, Stovner Senter 17, 0985 Oslo, Norge



Åpne veibeskrivelse

(i ny fane)



Kontaktinformasjon

Hanna Christiansen

avdelingsleder

Telefon:
tlf

Geir Egil Larsen

HR-rådgiver

Telefon:
tlf

LinkedIn-profil

Om arbeidsgiveren

Nav søker ansatte med hjerte for mennesker og våre fagområder. Vår visjon er å gi mennesker muligheter, og dette gjør vi ved å utvikle Norges beste arbeids- og velferdstjenester.

Nav består av kompetente og engasjerte medarbeidere. Vi jobber tverrfaglig i sterke fagmiljøer. Hos oss skal arbeidsmiljøet preges av involvering, åpenhet og tillit.

Mangfold er viktig i Nav. Mangfold bidrar til bedre problemløsing, økt kreativitet, større fleksibilitet og styrker kulturen og arbeidsmiljøet på arbeidsplassen. Vi oppfordrer derfor kandidater med ulik bakgrunn til å søke på stillinger hos oss, spesielt om du har hull i CV-en, innvandrerbakgrunn eller nedsatt funksjonsevne.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste må du begrunne dette. Del gjerne ditt vitnemål eller karakterutskrift via vitnemå

NAVstilling

---