Pasientsupport og Partneransvarlig

Tar du eierskap og strekker deg langt for å yte den beste servicen? Som Pasientsupport og Partneransvarlig i Dr.Dropin Fysikalske er du tett på kjernevirksomheten vår og støtter pasienter og partnere i alt de trenger hjelp med. Vi søker etter en engasjert medarbeider som har høy arbeidskapasitet og som brenner for mennesker, relasjoner, kvalitet og kundeservice.

Arbeidsoppgaver:

• Utføre pasientsupport, i samarbeid med Dr.Dropin Support. I praksis innebærer dette at innkommende henvendelser, hovedsakelig via telefon, blir besvart, behandlet og løst.
• Følge opp våre eksisterende bedriftsavtaler og partnere. Dette innebærer blant annet å kontakte pasienter på mottakslister fra partnersamarbeid, koordinere dialoger internt i Dr.Dropin, utføre administrativt arbeid, og jobbe proaktivt for at ansatte og medlemmer hos våre partnere skal kjenne til innholdet i avtalene.
• Jobbe proaktivt med å inngå nye bedriftsavtaler og partnerskap.
• Gjøre innkjøp av medisinsk utstyr, forbruksmateriell, arbeidstøy, mm.
• Bistå i onboarding av nye behandlere, slik at alle opplever at de får en trygg og god start hos oss.
• Videreutvikle våre nettsider med formål å øke trafikk og bygge tillit til de som besøker oss.

Vi har følgende kvalifikasjoner på ønskelista vår:

• Relevant utdanning på bachelor-nivå (bakgrunn som sykepleier, fysioterapeut eller annen helserelatert utdanning er en fordel, men ikke et krav)
  
• Minimum 1 års arbeidserfaring
  
• God forståelse for, og kunnskap om både drift, kvalitet og kundeservice
  
• Omgjengelig, positiv og bidrar til et godt arbeidsmiljø
  
• Trives i et hektisk miljø og har stor arbeidskapasitet og vilje til å gjennomføre det som trengs
  
• Systematisk og strukturert med evnen til å skape gode og skalerbare prosesser
  
• Gode mellommenneskelig og organisatoriske egenskaper
  
• Fleksibel og tilpasningsdyktig
  
  

Vi tilbyr:

• 60-100% fast stilling med konkurransedyktig kompensasjon
• Kontorplass på vårt hovedkontor på Majorstuen i Oslo, sammen med resten av administrasjonen i Dr.Dropin. Vi deler aktivt erfaringer, bekymringer, seire og gleder og har det vanvittig morsomt sammen i et ungt, driftig og ambisiøst miljø.
• En spennende og operativ stilling i et innovativt miljø med unge og engasjerte medarbeidere som brenner for å bedre muskel-/skjeletthelse i befolkningen
• Utfordringer og læringsmuligheter hver dag
• Hyppige sosiale events og arrangementer

Hvem er vi:

Dr.Dropin Fysikalske ble etablert i 2021 og er en del av Dr.Dropin. Siden oppstarten av morselskapet i 2017 har Dr.Dropin etablert seg som den helseaktøren med raskest vekst, og har en ledende posisjon innen private helsetjenester, og ~30 klinikker. Vi har utfordret den tradisjonelle helsetjenesten og fokuserer på faglig kvalitet, moderne brukeropplevelser og ønsker å være Norges beste arbeidsplass for helsepersonell.