Sådan bliver du Account Manager i Norge

Hva gjør en Account Manager?

Kundeansvarlige fungerer som primaer kontaktperson for tildelte kunder, sikrer kundetilfredshet, haandterer kontraktsfornyelser, identifiserer mersalgsmuligheter og bygger langsiktige forretningsforbindelser.

Typiske oppgaver

• Forvalte og utvikle en portefoelje av tildelte kundekontoer.
• Fungere som primaert kontaktpunkt for kunders henvendelser, problemer og oensker.
• Identifisere og foelge opp muligheter for kryss- og mersalg innenfor eksisterende kontoer.
• Gjennomfoere jevnlige kontogjennomganger og forretningsmoeter med kunder.
• Koordinere med interne team for aa sikre rettidig levering av produkter og tjenester.
• Utarbeide rapporter om kontoprestasjon, inntekter og kundetilfredshet.
• Forhandle kontraktsfornyelser og loese fakturerings- eller tjenestetvister.
• Utvikle kontostrategier for aa maksimere kundebevaring og inntektsvekst.

Ofte stilte spørsmål