Sommervikar som Debt Collection Officer i Debt Collection Services Nordea Norge

1 month ago

Oslo, Norway Nordea Bank Full time

Job ID: 23456 

Vil du være en del av et faglig sterkt miljø, som har som mål å levere rådgivning av høy kvalitet til privatkunder med betalingsutfordringer? Vi søker etter sommervikar for a avlaste avdelingen i månedene juni, juli og august.


Vår primæroppgave er Pre-inkasso, det vil si å rådgi kunder samt inndrive lån i fasen før inkasso. Vi er også bindeleddet mellom banken og inkassoselskapet, som betyr at vi besvarer og beslutter henvendelser fra inkassoselskapet. I tillegg samarbeider vi med Nordeas øvrige enheter som rådgivningskontorer og Contact Centre. 


Ingen dager er like i Debt Collection. Vi ser et økende antall kunder som opplever utfordringer med å få endene til å møtes. I Debt Collection er vi løsningsorienterte, smidige og leverer gode kundeopplevelser samtidig som vi må navigere mellom norske lover og regler, ECB reglement, Boliglånsforskriften, Forbearance og Nordeas Credit policy og guidelines.

Om denne muligheten


Velkommen til Debt Collection i Credit Services, Operations, hvor vi er ansvarlige for de operasjonelle aktivitetene innenfor behandling av kunder med betalingsutfordringer i Personal Banking, Private banking og Business Banking. Vi bidrar med kredittbehandling, support og rådgivning til kunder og kollegaer i banken samt eksterne samarbeidspartnere. Vi er Nordeas kompetanseenhet innenfor mislighold og betalingsproblemer og vi er anerkjent som en integrert del av verdikjeden i kunderelasjonen. Vi sikrer en høy standard og effektivitet i de operasjonelle prosessene relatert til gjeldsinndrivelse, uten at gå på kompromiss med kundetilfredsheten. 


Jobben som Debt Collection Officer er utfordrende og dine oppgaver vil blant annet bestå av:

  • Proaktiv kundekontakt og rådgivning
  • Saksbehandling og kvalitetssikring
  • Rådgivning og samhandling med interne avdelinger
  • Profesjonell forhandling og kommunikasjon med kunder 
  • Prosessoptimering


Du blir en del av et kompetent team som samarbeider om å levere løsninger til kundene på en proaktiv, verdiskapende og kundeorientert måte for å hjelpe dem i deres vanskelige situasjon uten å øke Nordeas risiko. Jobben er plassert i Oslo. 


Som Debt Collection Officer forestiller vi oss:

  • At du har en bakgrunn som kunderådgiver eller har erfaring med kundebehandling
  • At du har gode forhandlingsegenskaper og er løsningsorientert
  • At du selvstendig, arbeider strukturert, effektivt og er kvalitetsbevisst
  • At du har gode it-kunnskaper og kan håndtere flere systemer på en gang
  • At du kan kommunisere på norsk og engelsk skriftlig og muntlig

 

Hvis du synes denne beskrivelsen passer på deg, så ta kontakt

 

Neste steg

Send inn søknaden din senest 16/04/2024. Hvis du ønsker å høre mer om jobben eller har noen spørsmål er du velkommen til å kontakte Janne Bøås på telefon 958 30 773.

I Nordea vet vi at en inkluderende arbeidsplass er en bærekraftig arbeidsplass. Vi har sterk tro på at ulike bakgrunner, erfaringer, egenskaper og karaktertrekk bidrar til at vi betjener kundene våre og samfunnet på en bedre måte. Så vær deg selv

  • Debt Listing Advisor

    2 weeks ago

    Oslo, Norway Euronext Full time

    We are looking for a skilled and motivated Debt Listing Advisor who is ready for new challenges. As part of the team, you will have significant impact and responsibility, and be highly involved in various activities. With us, you will have a flexible workday and brand new office spaces centrally located in Oslo.As a Debt Lising Advisor you will work closely...

  • Vaktmester/teknisk sjef Clarion Collection Hotel Bastion og Savoy Hotel

    3 weeks ago

    Oslo, Norway Clarion Collection Hotel Bastion Full time

    Clarion Collection® Hotel er en samling av personlige hoteller med en genuint koselig og varm følelse. Du finner våre hotellperler midt i byen, akkurat nå i både Sverige og Norge. Hos oss får du ikke bare en komfortabel hotellseng og en skikkelig god frokostbuffet. Vi tilbyr også fika og, som eneste hotellkjede i Norden, vår populære kveldsmat –...

  • Resepsjonist 20 %

    2 weeks ago

    Oslo, Norway Clarion Collection Hotel Gabelshus Full time

    Clarion Collection® Hotel er en samling av personlige hoteller med en genuint koselig og varm følelse. Du finner våre hotellperler midt i byen, akkurat nå i både Sverige og Norge. Hos oss får du ikke bare en komfortabel hotellseng og en skikkelig god frokostbuffet. Vi tilbyr også fika og, som eneste hotellkjede i Norden, vår populære kveldsmat –...

  • Frokostkokk 20% stilling og Frokostservitør 20% stilling

    4 weeks ago

    Oslo, Norway Clarion Collection Hotel Gabelshus Full time

    Clarion Collection® Hotel er en samling av personlige hoteller med en genuint koselig og varm følelse. Du finner våre hotellperler midt i byen, akkurat nå i både Sverige og Norge. Hos oss får du ikke bare en komfortabel hotellseng og en skikkelig god frokostbuffet. Vi tilbyr også fika og, som eneste hotellkjede i Norden, vår populære kveldsmat –...

  • Forretningsutvikler Nordea Liv

    1 week ago

    Oslo, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 24370   #AccelerateYourCareer #Finance #Nordea #GrowWithUs #Change #Growth #Leadership  Vi er et selskap i endring med store ambisjoner. Sammen skal vi skape fremtidens finansielle tjenester. Vi søker nå en fremtidsrettet og strategisk kollega til å bli en del av vårt sterke team som Forretningsutvikler for Nordea Life and Pension...

  • Credit Officer

    5 days ago

    Oslo, Oslo County, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 24314Would you like to excel in the world of corporate banking and credit risk?We're seeking a motivated Credit Officer to join our Credit Risk Team in Norway (NFE Credit & Risk). This team handles credit analysis and decisions for corporate customers in the Nordic region across various industries.Nordea Finance Equipment AS, a leading equipment...

  • Senior Business Developer and Product Manager to Nordic Retail Payments

    3 hours ago

    Oslo, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 20405  Payments. Changing environment. Product Management. Would you like to work with the shaping of the future payment offering in Nordea? We are now looking for a Senior Business Developer, in the role of Product Manager for MobilePay and Vipps, to join our Nordic Retail Payments team in Transaction Banking Product Management unit –...

  • AML & Sanctions Processing Officer

    1 week ago

    Oslo, Oslo County, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 23589 Har du et ønske om å være med å forhindre økonomisk kriminalitet og å bidra til gode kundeprosesser, er dette kanskje en spennende mulighet?Vi søker etter nye KYC medarbeidere i Group Financial Crime Prevention (GFCP), KYC Services Business Banking NO som skal hjelpe oss med dette viktige arbeidet.Dette er en mulighet for deg til å...

  • Product Owner in Digital Wealth

    3 days ago

    Oslo, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 24112  Would you like to be at the centre of our digital development responsible for growing savings across Nordea? We are seeking a business minded Product Owner (PO) to join Team Norsemen, a joint venture team between Digital Wealth and Nordea Life & Pension Norway (NLP NO) to integrate the Norwegian Pension & Risk offering into Nordea...

  • VIE- HRIS group project officer

    4 weeks ago

    Oslo, Norway Euronext Full time

    Euronext is a pan-European market infrastructure group operating regulated and transparent equity and derivatives markets, one of Europe’s leading electronic fixed income trading markets, FX and power trading markets and is the largest centre for debt and funds listings in the world. Euronext also provides advanced market data services and a range of...

  • Risk Expert/Senior Risk Expert

    22 hours ago

    Oslo, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 24358  Nordea is growing in Norway and we are looking for credit risk experts who wish to make a difference and develop Nordea’s credit risk framework and processes for our retail customers and credit automation. Do you have experience in handling household customers and are you interested in further developing Nordea’s risk management...

  • Senior IT Security Analyst within Privileged Access Management

    3 weeks ago

    Oslo, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 21563  We are looking for a Senior IT Security Analyst to join our Privileged Access Management (PAM) team within our Identity and Access Management (IAM) organisation. This is an opportunity for you to be part of an international team, eager to support our mission to Protect the Bank: De-risked, Compliant, Secure & Protected. About this...

  • Risk Expert/Senior Risk Expert

    1 day ago

    Oslo, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 24358    Nordea is growing in Norway and we are looking for credit risk experts who wish to make a difference and develop Nordea’s credit risk framework and processes for our retail customers and credit automation. Do you have experience in handling household customers and are you interested in further developing Nordea’s risk management...

  • Enterprise Architect, Personal Banking

    22 hours ago

    Oslo, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 22067    Digital Banking, Enterprise Architecture, Data Models, Fin Tech, Web and Mobile solutions Would you like to influence Nordea’s future digital bank? We are looking for an Enterprise Architect to provide recommendation to realize Nordea’s Digital Strategy where we aim to exploit leading edge digital innovations to make our bank...

  • Enterprise Architect, Personal Banking

    2 days ago

    Oslo, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 22067    Digital Banking, Enterprise Architecture, Data Models, Fin Tech, Web and Mobile solutions   Would you like to influence Nordea’s future digital bank? We are looking for an Enterprise Architect to provide recommendation to realize Nordea’s Digital Strategy where we aim to exploit leading edge digital innovations to make our...

  • Head of Personal Banking Data Privacy Risk Management

    2 weeks ago

    Oslo, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 23913  We are looking for a Head of Personal Banking Data Privacy Risk Management to play a vital role in managing data privacy risks (including GDPR) towards our customers. This is an opportunity for you to grow and be part of an interesting journey within the data protection risk area. At Nordea, we see the world is changing fast – and...

  • Legal Client Advisor/Jurist

    2 weeks ago

    Oslo, Oslo County, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 24180 Nordea har som én av få aktører i det norske markedet valgt å legge stor vekt på tilgang til juridisk veiledning for våre kunder, en tjeneste som vi anser som viktig for en helhetlig betjening av våre kunder. Vi søker nå en jurist til et 6 måneders vikariat som kan veilede privatkunder i juridiske spørsmål i hovedsak i tilknytning...

  • Legal Client Advisor/Jurist

    2 weeks ago

    Oslo, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 24180    Nordea har som én av få aktører i det norske markedet valgt å legge stor vekt på tilgang til juridisk veiledning for våre kunder, en tjeneste som vi anser som viktig for en helhetlig betjening av våre kunder. Vi søker nå en jurist til et 6 måneders vikariat som kan veilede privatkunder i juridiske spørsmål i hovedsak i...

  • Legal Client Advisor/Jurist

    2 weeks ago

    Oslo, Norway Nordea Bank Full time

    Job ID: 24180    Nordea har som én av få aktører i det norske markedet valgt å legge stor vekt på tilgang til juridisk veiledning for våre kunder, en tjeneste som vi anser som viktig for en helhetlig betjening av våre kunder.      Vi søker nå en jurist til et 6 måneders vikariat som kan veilede privatkunder i juridiske spørsmål i...

  • Superhelter søkes til vårt Housekeeping team

    3 weeks ago

    Oslo, Oslo County, Norway GrabJobs Full time

    We are on the lookout for an enthusiastic Superhelter søkes til vårt Housekeeping team to join our vibrant team at CLARION COLLECTION HOTEL BASTION in Oslo.Growing your career as a Full Time Superhelter søkes til vårt Housekeeping team is a great opportunity to develop excellent skills.If you are strong in decision-making, problem-solving and have the...