Kundesuksesskonsulent

Kundesuksess er avgjørende for vår bedrift

Vi søker en dyktig kundesuksesskonsulent til vårt team i Bergen. I denne rolle vil du være ansvarlig for å følge opp kunder fra dag til dag, uke til uke og sikre at vi sammen lykkes med Aquabyte sine produkter i merdene.

I rollen som kundesuksesskonsulent vil du jobbe i grenselandet mellom support og rådgivning med noen av de mest spennende oppdretterne i verden. Denne rollen krever en kombinasjon av teknisk forståelse, utmerkede kommunikasjonsevner, og evnen til å trives i et dynamisk miljø hvor ingen dager er like.

Ansvaret inkluderer:

• Svare på kundespørsmål via telefon, e-post og live chat
• Gi opplæring og veiledning i bruk av våre produkter og tjenester
• Identifisere og løse kundeproblemer effektivt og profesjonelt
• Sikre en positiv kundeopplevelse
• Arbeide proaktivt for å forbedre kundetilfredsheten, gjennom å samle inn tilbakemeldinger og forbedringsforslag
• Samarbeide tett med våre utviklings- og kundestøtteteam for å optimalisere våre løsninger

Vår kulturell stemning er preget av innovasjon, tilpasningsevne og kontinuerlig forbedring. Vår flate organisasjonsstruktur gir rom for kreative medarbeidere som ønsker å være med på å forme fremtiden til selskapet og drive positiv endring i en spennende industri.