Er du klar til å lede førstelinjen i Sparebanken Norge og skape fantastiske kundeopplevelser
6 days ago
Sparebanken Norge
Jonsvollsgaten 2, 5011 Bergen
Om jobben
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Arbeidsspråk
Norsk
Antall stillinger
1
Søk senest lørdag 6. desember
Om laget ditt
Som Leder for Kundesenter Personmarked(PM) og Bedriftsmarked(BM) i region vest får du ansvaret for en engasjert gjeng kunderådgivere som møter kundene våre i førstelinje - på telefon, chat, e-post, SoMe og ved enkelte fysiske lokasjoner. Vi betjener både person- og bedriftsmarkedet, og er hjertet i bankens kundefront.
Du vil få personalansvar for inntil 25 medarbeidere, og bli en del av ledergruppen i Kundesenteret - et lag preget av samarbeid, energi og endringsvilje. Sammen skaper vi gode kundeopplevelser og sørger for at kundene får løst sine behov på en effektiv og profesjonell måte. Hva går jobben ut på?
Som leder for Kundesenter PM/BM i region vest blir du en drivkraft i å forbedre kundereisen, ta i bruk ny teknologi og sette en tydelig retning for laget - slik at vi sammen kan levere Norges beste kundeservice. Du har et helhetlig leder- og resultatansvar for ett av to team i regionen - med særlig fokus på:
Personalansvar og utvikling - lede og utvikle et team som leverer kvalitet i alle kundemøter
Kundeopplevelse og salg - sikre en proaktiv kundeservice som skaper høy tilfredshet og identifiserer nye salgsmuligheter gjennom gode samtaler og direktesalg
Effektiv drift -bidra til forbedring og effektivisering av kundereisen - med særlig fokus på digitale flater
Samarbeid og forbedring - bidra til synergier på tvers av forretningsområder, og drive kontinuerlig forbedring av kundereisen med særlig vekt på digitale løsninger
Bygge en kultur - for utvikling, læring og involvering
Hvem er du?
For å lykkes i rollen må du være en trygg og tydelig leder som evner å sette retning, skape engasjement og bygge lagfølelse. Du er kundefokusert, har sterk kommersiell forståelse og evner å ta raske beslutninger når det trengs. Samtidig er du en lagspiller som heier på andre, og en kulturbygger som bringer energi og driv inn i lederteamet.
Vi tror du vil kjenner deg igjen i dette:
Du har erfaring som leder - gjerne fra kundesenter, bank, forsikring eller annen kunderettet virksomhet
Du er en trygg og tydelig leder som liker å coache, motivere og følge opp medarbeidere i hverdagen
Du har høy gjennomføringsevne, er strukturert og sikrer kvalitet og effektivitet
Du er endringsdyktig og trives med å utvikle prosesser, mennesker og teknologi
Hva får du hos oss?
I Sparebanken Norge får du mer enn en jobb - du blir en del av noe større. Hos oss får du:
et sterkt lederfellesskap og kolleger som heier på deg
god opplæring og tett oppfølging gjennom onboarding-programmet Sterk start
faglig utvikling og mulighet for lederutvikling internt i banken
en arbeidsplass der du får tillit, ansvar og korte veier til beslutninger
og ikke minst: Du får være med på å bygge Norges beste sparebank
Klar for å bli med på laget?
Vi gleder oss til å høre fra deg Ta gjerne kontakt med Kristian Stormyr for en hyggelig prat om stillingen.
Arbeidssted: Bergen
Søknadsfrist:
Om bedriften
Sparebanken Norge er landets største sparebank Bransjen vår er i stadig utvikling, og vi blir kontinuerlig utfordret på hva bank skal være. Dette gjør at vi hele tiden må tenke nytt, og du vil derfor ha stor påvirkningskraft og beslutningsmyndighet hos oss.
Det viktigste karrierevalget du tar, er laget du velger å spille for. Lagfølelsen avgjør om vi trives, mestrer og utvikler oss - og den bygger vi nå sterkere enn noen gang. Sammen skal vi skape Norges beste sparebank, og vi vil ha deg med på laget
Sektor
Privat
Nettsted
Annonsedata
Stillingsnummer
97561bf d55-99f5-bd1958d65e37
Sist endret
- november 2025
Hentet fra
FINN
Referanse
Lignende annonser
Kunderådgiver Direktebank - Vil du bli med å skape Norges beste rådgiverteam?
Kunderådgiver Direktebank
Arbeidsgiver
Sparebanken Norge
Sted
Bergen
Dyktig salgsleder søkes i Bergen
Teamleder (detalj)
Arbeidsgiver
Felleskassen
Sted
Bergen
Superrask søknad
Bli med oss i DNB og bidra til videre utvikling av næringslivet på Vestlandet
DNB søker Kundeansvarlig Storkunder Bergen
Arbeidsgiver
DNB
Sted
Bergen
-
Bergen, Vestland, Norway Sparebanken Vest Full time 900,000 - 1,200,000 per yearBergenSparebanken Norge er landets største sparebank Bransjen vår er i stadig utvikling, og vi blir kontinuerlig utfordret på hva bank skal være. Dette gjør at vi hele tiden må tenke nytt, og du vil derfor ha stor påvirkningskraft og beslutningsmyndighet hos oss. Det viktigste karrierevalget du tar, er laget du velger å spille for. Lagfølelsen...
-
Bergen, Vestland, Norway Sparebanken Vest Full time 550,000 - 850,000 per yearBergenSparebanken Norge er landets største sparebank Bransjen vår er i stadig utvikling, og vi blir kontinuerlig utfordret på hva bank skal være. Dette gjør at vi hele tiden må tenke nytt, og du vil derfor ha stor påvirkningskraft og beslutningsmyndighet hos oss. Det viktigste karrierevalget du tar, er laget du velger å spille for. Lagfølelsen...
-
Bergen, Norway DeepOcean Full time 580,000 - 1,100,000 per yearSparebanken NorgeJonsvollsgaten 2, 5011 BergenOm jobbenStillingstittelProduktutvikler SparingType ansettelseFast, heltid 100%Antall stillinger1ArbeidsstedHybridkontorSøk senest tirsdag 30. desemberOm kontoret og lagetI Sparebanken Norge bygger vi selv - med egne folk, på egen plattform.Hos oss finner du et sterkt tverrfaglig miljø der teknologi, design og...
-
Vil du gjøre en forskjell i Bergen
4 days ago
Bergen, Norway DeepOcean Full time 400,000 - 800,000 per yearSparebanken NorgeJonsvollsgaten 2, 5011 BergenOm jobbenStillingstittelVikariat BedriftsrådgiverType ansettelseVikariat, heltid 100%ArbeidsspråkNorskAntall stillinger1ArbeidsstedHybridkontorSøk senest i overmorgenOm kontoret og lagetEn av våre dyktige bedriftsrådgivere skal ut i permisjon, og vi søker derfor en vikar til vårt rådgiverteam i region...
-
Bergen, Vestland, Norway Sparebanken Vest Full time 550,000 - 1,000,000 per yearBergenSparebanken Norge er landets største sparebank Bransjen vår er i stadig utvikling, og vi blir kontinuerlig utfordret på hva bank skal være. Dette gjør at vi hele tiden må tenke nytt, og du vil derfor ha stor påvirkningskraft og beslutningsmyndighet hos oss. Det viktigste karrierevalget du tar, er laget du velger å spille for. Lagfølelsen...
-
Bergen, Vestland, Norway Sparebanken Vest Full time 900,000 - 1,200,000 per yearBergenSparebanken Norge er landets største sparebank Bransjen vår er i stadig utvikling, og vi blir kontinuerlig utfordret på hva bank skal være. Dette gjør at vi hele tiden må tenke nytt, og du vil derfor ha stor påvirkningskraft og beslutningsmyndighet hos oss. Det viktigste karrierevalget du tar, er laget du velger å spille for. Lagfølelsen...
-
Bergen, Vestland, Norway DeepOcean Full timeSparebanken NorgeJonsvollsgaten 2, Bergen, 5011 BergenOm jobbenStillingstittelLeder Facility ServiceType ansettelseFast, heltid 100%ArbeidsspråkNorskAntall stillinger1ArbeidsstedHybridkontorSøk senest fredag 31. oktoberOm stillingenSomLeder for Facility Service får du en sentral rolle i å sikre drift og utvikling av bankens Facility Service-tjenester. Du...
-
Bergen, Norway DeepOcean Full time 960,000 - 1,148,000 per yearSparebanken Norge5011 BergenOm jobbenStillingstittelKommunikasjonsrådgiverType ansettelseFast, heltid 100%ArbeidsspråkNorskAntall stillinger1Søk senest søndag 30. novemberBrenner du for å formidle strategiske budskap på en engasjerende måte?Vi søker en strukturert og strategisk kommunikasjonsrådgiver som brenner for å formidle komplekse tema på en...
-
Bergen, Vestland, Norway Sparebanken Vest Full time 1,010,000 - 1,020,000 per yearBergenSparebanken Norge er landets største sparebank Bransjen vår er i stadig utvikling, og vi blir kontinuerlig utfordret på hva bank skal være. Dette gjør at vi hele tiden må tenke nytt, og du vil derfor ha stor påvirkningskraft og beslutningsmyndighet hos oss. Det viktigste karrierevalget du tar, er laget du velger å spille for. Lagfølelsen...
-
Bergen, Norway DeepOcean Full time 864,000 - 1,212,000 per yearSparebanken Norge5011 BergenOm jobbenStillingstittelStrategisk kommunikasjonsrådgiverType ansettelseFast, heltid 100%ArbeidsspråkNorskAntall stillinger1ArbeidsstedHybridkontorSøk senest søndag 30. novemberOm rollenDette er en unik mulighet for deg som vil være tett på konsernledelsen og bidra til å posisjonere Sparebanken Norge som en av landets mest...