Operatør- fagarbeider kommunalt responssenter-kommunale akuttmedisinske tjenester

Om stillingen

Er du faglig trygg, glad i teknologi og en god lytter? Da kan en jobb på responssenteret være noe for deg.

Er du i tillegg god på kommunikasjon, kan ta raske beslutninger og håndtere digitale verktøy, så vil vi gjerne at du leser videre.

Kristiansand kommune etablerte våren 2017 et døgnbemannet responssenter for velferdsteknologi i helse-og omsorgstjenesten. Responssenteret mottar alarmer og varsler fra trygghets-teknologi og sensorer hjemme hos brukere i helse og omsorgstjenesten. I dag leverer vi responssenter tjenester til 34 kommuner i Norge, og er en viktig bidragsyter inn mot hjemmeboende brukere.

Responssenteret besvarer, følger opp og videreformidler alarmer fra trygghetsalarmer og annen teknologi som røykvarslere, fallsensorer, døralarmer, elektroniske medisindispensere mm, kameraer m.m

Responssenteret er etablert med drift 24 timer i døgnet hver dag hele året, og er bemannet med både sykepleiere og fagarbeidere med helsefaglig kompetanse. Vi samarbeider tett med hjemmetjenesten, teknikere og andre nødetater.

Medarbeiderne jobber i team av 3 eller 4 personer. For tiden jobbes det langvakter hver 4. helg med langvakter lørdag og søndag. Vi åpner også for langvakter i ukedager dersom det er ønskelig.

Vi har for tiden ledig følgende stilling:

50% stilling dag/kveld-/helg-vikariat ut 2026 med mulighet for forlengelse

Ved interne omrokkeringer kan annen stilling bli ledig.

Nøkkelinformasjon

Søknadsfrist:

Arbeidsgiver:

Kristiansand kommune

Sted:

Kristiansand

Stillingstittel:

Operatør- fagarbeider kommunalt responssenter-kommunale akuttmedisinske tjenester

Stillinger:

1

Heltid / Deltid:

Deltid

Ansettelsesform:

Vikar

Stillingsprosent:

50

Webcruiter-ID:

Del på XDel på Facebook

Arbeidsoppgaver

• operatørene er ansvarlig for den operative daglige driften i responssenteret 24/7/365
• operatørene skal ta imot, vurdere og behandle digitale varsler fra tjenestemottakere i flere kommuner
• operatørene skal vurdere, iverksette tiltak og tilkalle nødvendige hjelpetjenester slik at innbyggers behov for helse og omsorgstjenester blir ivaretatt
• kvalitetssikring og avvikshåndtering av tjenesten
• bidra til et godt faglig samarbeid med samarbeidspartnere

Kvalifikasjoner

• må være autorisert fagarbeider. Annen relevant utdanning kan vurderes
• må ha arbeidserfaring av nyere dato
• må kunne flytende norsk skriftlig og muntlig, og beherske engelsk muntlig
• må kunne bruke IT verktøy effektivt, herunder å kunne dokumentere raskt skriftlig, og ha stor interesse for velferdsteknologi
• må ha tilfredsstillende helse ift stillesittende arbeid
• må ha god hørsel og god evne til å kommunisere via telefon og veilede brukere
• bør ha erfaring fra hjemmebaserte tjenester
• erfaring fra callsenter eller fra andre tjenester over telefon vil være en fordel
• krav om relevant politiattest

Personlige egenskaper

• Personlig egnethet tillegges stor vekt, herunder å ha god evne til å opptre med respekt og profesjonalitet i tjenesten
• ha interesse for fag, utvikling og kvalitet i tjenesten
• må ha evne til å strukturere, organisere og prioritere arbeidsoppgaver
• må være effektiv og kunne ta beslutninger under press
• må kunne arbeide selvstendig og i team
• være stabil og punktlig

Vi tilbyr

• spennende arbeidsmiljø for helsepersonell som er interessert i teknologi
• spennende fagmiljø i et etablert helsesenter
• opplæring og innføring i nye måter å møte fremtidens utfordringer på
• årsturnus med mulighet for å planlegge arbeid og fritid langt frem
• kommunale pensjonsrettigheter
• lønn etter gjeldende tariff

Relevant e-læring kan pålegges gjennomført før oppstart

Adresse: Marviksveien 20, 4631 Kristiansand, Norge
Kontaktinformasjon

Renate Neteland Olstad

Leder

Telefon:

Om arbeidsgiveren

Bli med å styrke laget

Kristiansand kommune har innbyggere og er Agders største arbeidsgiver. Vi er over 9000 ansatte med allsidige oppgaver innen et bredt spekter av tjenesteområder. Som en av landets største kommuner trenger vi stadig nye, engasjerte og motiverte medarbeidere.

Sterkere sammen er vår visjon. De beste resultatene blir til i samhandling. Våre arbeidsplasser skal kjennetegnes av verdiene på lag, på stell, på hugget. Vi ser hverandre, deler kompetanse og har et større perspektiv enn vårt eget. Vi legger vekt på god dialog med innbyggerne og ønsker sammen å skape stadig bedre tjenester. Vi er alltid på jakt etter effektive og bærekraftige måter å jobbe på – for fellesskapet, miljøet og fremtiden.

Vår kommune har fokus på et inkluderende arbeidsliv og er opptatt av at arbeidsstyrken skal gjenspeile mangfoldet i samfunnet. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Vi oppfordrer alle kvalifiserte til å søke, uansett alder, kjønn, funksjonsevne, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Vi vil tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det der det er mulig. Aktuell tilrettelegging kan for eksempel være tekniske hjelpemidler, tilpasning av møbler eller endring av rutiner, arbeidsoppgaver og arbeidstid.

Velkommen til en veldrevet organisasjon.

Kristiansand kommune praktiserer meroffentlighet, jf. offentleglova § 11. Offentlig søkerliste vil normalt inneholde navn på samtlige søkere. Det må foreligge særskilte omstendigheter for å få innvilget unntak, jf. offentleglova § 25.

---