Customer Success Manager
2 days ago
Bli med på å gjøre flere lokale matbedrifter til digitale suksesser
Hos Foodspace og Cake it easy handler alt om mennesker som lager, selger og elsker mat. Vi er i hjertet av digital netthandel for lokal mat. Vi vet at god teknologi er avgjørende – men den virkelige verdien skapes gjennom oppfølging og gode relasjoner med kundene våre – og nå søker vi en
Customer Success Manager
som vil hjelpe våre kunder å lykkes på nett.
Om oss
Foodspace
er en ehandelsplattform skreddersydd for restauranter, bakerier og delikatessebutikker som vil lykkes på nett, samt at vi eier
Cake it easy
som er Norge og Sveriges største nettportal for kaker. Vi samarbeider med over
700 lokale mataktører
, og har brukt over 10 år på å bygge løsninger som virkelig fungerer for matbransjen.
Som Customer Success Manager vil du bli bindeleddet mellom vår teknologi og menneskene. Du hjelper våre kunder å utnytte plattformen fullt ut, bygger relasjoner og skaper suksesshistorier for våre kunder – og bedre matopplevelser for tusenvis av sluttkunder.
Hos oss blir du en del av et dedikert team i Oslo som jobber tett sammen for å skape vekst og kvalitet i alt vi gjør. Vi kombinerer teknologi, design og lokal mat på en måte som gjør en forskjell — for store og små bedrifter og for sluttkundene som bestiller fersk mat på nett.
Din rolle
Som Customer Success Manager blir du en viktig støttespiller for våre kunder gjennom hele deres reise med oss. Du vil:
- Lede kunder gjennom onboarding
– bruke våre automatiserte verktøy til å sette opp nettsider og nettbutikker som både fungerer og ser bra ut. - Hjelpe kundene å øke nettsalget
gjennom våre tips til forbedring og bruke våre verktøy. - Utforme kommunikasjon og innhold
– snakke med kundene våre gjennom nyhetsbrev og selvbetjeningsløsninger. - Drive support
– hjelpe kundene våre med å løse kundesaker og drive en effektiv AI-automatisert kundesupport.
Kort sagt: du sørger for at kundene våre ikke bare kommer i gang – men vokser og blir værende.
Hvem er du?
Du er en person som elsker å hjelpe andre lykkes – og som ser verdien av teknologi som verktøy. Du trives i et digitalt miljø med mange baller i lufta, og du liker å forbedre prosesser og finne smarte løsninger.
Du har:
- Erfaring fra
Customer Success,
helst i et SaaS- eller ehandelsselskap. - Sterk teknologiforståelse
og evne til å raskt sette deg inn i systemer. - Et
godt øye for detaljer og estetikk
– du skjønner at pent design og brukeropplevelse går hånd i hånd. - Gode kommunikasjonsevner
, både muntlig og skriftlig – og du skriver tydelig og engasjerende. - Sterke problemløsningsferdigheter
– du kan bryte ned kompleksitet og se løsninger som gir kundene tillit. - Evne til å se forbedringsmuligheter
– og få dem gjennomført.
Vi tilbyr:
- En nøkkelrolle i et
vekstselskap
med ambisjoner om å bli Europas ledende plattform for lokal mat. - Å bli del av et kompetent og inkluderende team hvor du får
frihet, ansvar og stort handlingsrom. - Trivelige kontorlokaler
midt i Oslo Sentrum - med enkel transport i alle retninger. - En
fleksibel arbeidshverdag og mulighet for noe hjemmekontor. - Muligheten til å
påvirke både kundeopplevelsen og produktutviklingen. - Meget konkurransedyktige betingelser
(lønn, pensjon, fordeler). - Meningsfullt arbeid
: du hjelper lokale matprodusenter å lykkes – og bringer ekte matglede ut til folk.
-
Customer Success Manager
4 days ago
Oslo, Oslo County, Norway GroTech Search Full time 120,000 - 180,000 per yearCustomer Success – Oslo Hybrid | SaaS | CXSalary: k NOKI'm currently supporting a fast-growing SaaS scale-up in Norway that helps businesses turn employee and customer feedback into real, measurable business impact. They're now looking for aCustomer Success & Insight Manager (CSM)to join their Oslo team.This is a great role for someone who loves working...
-
Customer Success Manager
4 days ago
Oslo, Oslo County, Norway Ardoq Full time 90,000 - 120,000 per yearCustomer Success Manager at ArdoqLocation: Oslo or CopenhagenEmpower clients to unlock the full potential of their enterprise architecture practice with Ardoq product expertise.Why this role mattersAt Ardoq, our success is driven by the strength of our customer relationships and the value we deliver through our platform.As a Customer Success Manager, you'll...
-
Customer Success Manager
2 days ago
Oslo, Oslo County, Norway Glint Solar Full time 80,000 - 120,000 per yearThe world needs to increase the amount of renewable energy to battle climate change. Glint Solar is an Oslo-based startup accelerating the growth of solar energy by making it fast and simple to find the best solar project locations. Glint Solar was founded in 2020 with the mission of accelerating the adoption of solar energy across the globe. Today we are...
-
Customer Success Manager
4 days ago
Oslo, Oslo County, Norway Energi Full time 80,000 - 120,000 per yearEnergi.AI, a leading Norwegian b2b SaaS company, helps companies make smarter climate, ESG and business decisions through actionable data insights. Our platform enables businesses to understand, track, and reduce emissions while building long-term value.As a Customer Success Manager at Energi.AI, you'll play a critical role in our effort to cool down the...
-
Customer Success Manager
4 days ago
Oslo, Oslo County, Norway Omnium Full time 650,000 - 850,000 per yearBlir du vår første Customer Success Manager?Omnium utvikler et 100 % skybasert Order Management System (OMS) som hjelper bedrifter å samle og håndtere ordre fra alle salgskanaler - nettbutikk, kundeservice, kassasystemer og mer. Vår moderne SaaS-løsning forenkler komplekse prosesser og gir en sømløs kjøpsopplevelse.Vi liker å kalle oss en start-up...
-
Customer Success
2 days ago
Oslo, Oslo County, Norway Marcura Full time $100,000 - $150,000 per yearAbout VesselManVesselMan is a cloud-based SaaS platform that helps shipowners and operators digitalize and standardize complex technical projects from drydockings and repairs to retrofits and major maintenance.We are part of Marcura Group, a global leader in maritime software and data solutions. With customers across Europe, the Middle East, Asia, and the...
-
Customer Success
2 days ago
Oslo, Oslo County, Norway Marcura Full time $60,000 - $120,000 per yearAbout VesselManVesselMan is a cloud-based SaaS platform that helps shipowners and operators digitalize and standardize complex technical projects from drydockings and repairs to retrofits and major maintenance.We are part of Marcura Group, a global leader in maritime software and data solutions. With customers across Europe, the Middle East, Asia, and the...
-
Customer Success Quality Manager
2 days ago
Oslo, Oslo County, Norway atNorth Full timeAbout the roleWe're now looking for a Quality Manager to strengthen our customer experience by designing and maintaining high-quality processes, standards, and KPIs across our Operations organization.This role ensures that every customer journey — from onboarding through ongoing service delivery — is managed with consistency, transparency, and...
-
Senior Customer Success Manager
4 days ago
Oslo, Oslo County, Norway Euronext Full time 80,000 - 120,000 per yearSenior customer success manager – SaaS (Norway)Are you passionate about building strong client relationships and driving customer success in a fast-paced SaaS environment? We are seeking a senior customer success manager to join our dynamic team at Oslo Børs in Norway. As a key member of our customer success department, you will play a pivotal role in...
-
Customer Success Manager
4 days ago
Oslo, Oslo County, Norway Kindly Full time 550,000 - 850,000 per yearWe're thrilled that you're considering a career at Kindly Here's everything you need to know about this job. About Kindly Kindly is a growing tech company of 70+ employees, working out of Oslo, Stockholm, Copenhagen, and Amsterdam. We create chatbot solutions for businesses, particularly in the B2C sector. We have over 150 incredible clients that include...
