Deltidsmedarbeider i ServiceDesk

6 days ago

Stavanger, Rogaland, Norway Experis AS Full time

Til vårt ServiceDesk søker vi en kvalifisert tekniker som kan bistå våre kunder med IT-relaterte oppgaver. Som deltidsmedarbeider (50%) vil du være ansvarlig for å løse hendelser innenfor gitte tidsfrister, samt å sørge for korrekt registrering og klassifisering av disse.

Arbeidsoppgaver
  • Løpende support og brukerstøtte via telefon, e-post og selvbetjeningsportaler.
  • Gruppering og klassifisering av innkommende saker.
  • Oppfølging og løsning av saker.
  • Eskalering av saker til driftsleverandør.
  • Utarbeidelse og publisering av driftsmeldinger, samt sikring av tilbakemeldinger til sluttbrukere.
  • Bekreftelse av løsninger og avslutning av saker.
  • Dokumentasjon av arbeidsprosesser og løsninger.
Kvalifikasjoner
  • Erfaring med å gi teknisk støtte til brukere av IT-systemer og -programvare.
  • Kunnskap om vanlige operativsystemer og programvareapplikasjoner.
  • Evne til å kommunisere teknisk informasjon på en klar og forståelig måte for ikke-tekniske brukere.
  • Erfaring med InTune, Azure AD, SCCM, Microsoft 365.
  • Gode problemløsningsferdigheter og evne til å jobbe under press.
  • Evne til å samarbeide effektivt med andre IT-avdelinger og brukere.
  • Erfaring med bruk av hjelpeskrivesystemer er en fordel.
  • Du har svært gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.

Tiltrekker du deg av en fast ansettelse og muligheten til å utvikle dine ferdigheter? Sørg da på

  • Servicedesk Medarbeider

    6 days ago

    Stavanger, Rogaland, Norway Experis AS Full time

    Vi søker deltidsmedarbeider (50%) til vår ServiceDeskEr du en serviceinnstilt IT-entusiast som ønsker en deltidsstilling ved siden av studier eller annen aktivitet? Da kan dette være den perfekte muligheten for degSom deltidsmedarbeider i vår ServiceDesk vil du spille en viktig rolle i å sikre en effektiv IT-hverdag for våre kunder. Dine...

  • IT-Supporter

    6 days ago

    Stavanger, Rogaland, Norway Experis AS Full time

    Vi søker en ServiceDesk-medarbeider til vår tjeneste. Som deltidsmedarbeider (50%) vil du spille en viktig rolle i å sikre en effektiv IT-hverdag for våre kunder.Dine arbeidsoppgaver vil inkludere å løse IT-relaterte hendelser innenfor gitte tidsfrister, samt å sørge for korrekt registrering og klassifisering av disse.ArbeidsoppgaverLøpende support...

  • Servicedesk Tjenestemann

    6 days ago

    Stavanger, Rogaland, Norway Experis AS Full time

    Som ServiceDesk-medarbeider (50%) i Experis AS vil du være ansvarlig for å sikre en effektiv IT-hverdag for våre kunder. Dette inkluderer løsning av IT-relaterte hendelser innenfor gitte tidsfrister, samt korrekt registrering og klassifisering av disse.ArbeidsoppgaverLøpende support og brukerstøtte via telefon, e-post og...

  • Teknisk Støtteleverandør

    6 days ago

    Stavanger, Rogaland, Norway Experis AS Full time

    Som tekniker i ServiceDesk vil du bidra til å leverer teknisk støtte til våre kunder ved å løse IT-relaterte hendelser innenfor gitte tidsfrister. Du vil også være ansvarlig for korrekt registrering og klassifisering av disse saker.ArbeidsoppgaverLøpende support og brukerstøtte via telefon, e-post og selvbetjeningsportaler.Gruppering og...