Support & Customer Success Manager – Teknologi og havbruk
6 days ago
Stillingen som Support & Customer Success Manager innebærer ledelse av et konsulentteam på fire personer, som gir support til våre kunder innen digitale løsninger til havbruk. Stillingen krever en proaktiv og teknisk sterk operativ leder som vil ha en sentral rolle i arbeidet med support, oppfølging av kunder og utvikling av kommersielle muligheter.
Du må kunne formidle komplekse løsninger på en forståelig måte, bygge tillit gjennom aktiv lytting og tilpasse kommunikasjonen til ulike målgrupper. Relasjonsbygging gjennom tverrfaglig samarbeid internt og tett dialog med kundene eksternt er avgjørende for å sikre at kundene får maksimal verdi ut av våre løsninger. Du vil delta aktivt i utforming, oppfølging og i den daglige driften av supportfunksjonen. Du vil være en nøkkelspiller i arbeidet med å sikre fornøyde kunder og kontinuerlig utvikling av våre tjenester.
Stillingen er lokalisert på vårt hovedkontor på Klepp.
Ansvarsomåder/arbeidsoppgaver
- Sikre høy kundetilfredshet gjennom proaktiv oppfølging og tett dialog med kunder, herunder; responstid, kundetilfredshet og evt andre nøkkelindikatorer
- Lede et team med kundekonsulenter og sikre god kommunikasjon mellom support, salg, serviceavdelinger og produktutvikling internt
- Identifisere og formidle kommersielle muligheter gjennom innsikt i kundens behov og drift
- Bidra til opplæring og rådgivning av kunder, inkludert bruk av våre systemer og løsninger
- Dokumentere supporthenvendelser, drive feilsøking og dokumentere løsninger for å bidra i arbeidet med drive kontinuerlig forbedring
- Utvikle rutiner for support og delta aktivt i den daglige kundestøtten
Ønskelige kvalifikasjoner
- Teknisk bakgrunn innen fôrings- og kamerateknologi, nettverk eller lignende fagomåder
- Erfaring fra havbruksnæringen vil være en stor fordel
- Erfaring med kundesupport, service eller customer success
- Evne til å se kommersielle muligheter og bidra til mersalg og utvikling av kundeforhold
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
- Kjennskap til systemer som Freshdesk, Jira og Servicenow er en fordel
Personlige egenskaper
- Serviceinnstilt og sterkt engasjert i å levere gode kundeopplevelser
- Gode lederegenskaper, som evne til å motivere og veilede kollegaer, samt å bygge sterke teamrelasjoner
- Analytisk og opptatt av å identifisere forbedringsmuligheter
- Trives med høyt tempo og varierte arbeidsoppgaver
- Proaktiv og åpen for endringer
- Strukturert, selvstendig og løsningsorientert
Vi tilbyr en spennende mulighet for deg som ønsker å jobbe med akvakultur i et selskap som verdens ledende innen teknologi til akvakulturnæringen. Vi har stort fokus på både utvikling av våre medarbeidere, løsninger og produkter. Arbeidsmiljøet i AKVA group er åpent og uformelt, og vi er overbevist om at vi presterer best når vi trives, er engasjerte og har det kjekt på jobb.
Dagens stillingsinnehaver fortsetter i selskapet men i en annen rolle. Det er dermed godt tilrettelagt for god opplæring og overlapp.
Send din søknad og CV via lenken under. eller ta kontakt med vår samarbeidspartner Ipeople. Søknader behandles fortløpende.
-
Customer Success Manager
4 days ago
Stavanger, Rogaland, Norway Kabal AS norway Full timeAre you fluent in logistics, tech-savvy, and thrive at the intersection of technology and people? Then you might be the next Customer Success Manager we're looking forAt Kabal, we simplify complex logistics for the energy industry. Our software is trusted worldwide to manage and move equipment and people from A to Z.What you will be doing?As our new Customer...
-
Stavanger, Rogaland, Norway Nordicrecruiters Full timeAre you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most stunning and vibrant coastal cities? Join our international team in Porto, Portugal, and be part of a global company that values communication, teamwork, and professional growth. Were looking for Norwegian-speaking Customer Support Representatives who are passionate about...
-
Business Development Manager
6 days ago
Stavanger, Rogaland, Norway Ashtead Technology Full time 80,000 - 120,000 per yearAs Business Development Manager – Norway, you'll be the force behind expanding our market presence in Scandanavia.In this role, you will be responsible for driving sales across Drum Winch Packages, Spooling/Traction Winches, Linear Winches, and Reel Drive Systems, while also promoting the full range of Ashtead Technology service lines whilst also building...
-
Business Development Manager
6 days ago
Stavanger, Rogaland, Norway ASHTEAD TECHNOLOGY Full time €80,000 - €120,000 per yearAs Business Development Manager – Norway, you'll be the force behind expanding our market presence in Scandanavia.In this role, you will be responsible for driving sales across Drum Winch Packages, Spooling/Traction Winches, Linear Winches, and Reel Drive Systems, while also promoting the full range of Ashtead Technology service lines whilst also building...
-
Partner Support Specialist
6 days ago
Stavanger, Rogaland, Norway AutoStore™ Full time €60,000 - €120,000 per yearWe are seeking a proactive and detail-oriented professional to join our global Sales Support team. In this role, you will be the key point of contact for partners, ensuring smooth order-to-delivery processes and exceptional customer support. You'll handle inquiries and complaints, coordinate cross-functional collaboration, and drive process improvements to...
-
Partner Support Specialist
4 days ago
Stavanger, Rogaland, Norway AutoStore™ Full time 60,000 - 120,000 per yearWe are seeking a proactive and detail-oriented professional to join our global Sales Support team. In this role, you will be the key point of contact for partners, ensuring smooth order-to-delivery processes and exceptional customer support. You'll handle inquiries and complaints, coordinate cross-functional collaboration, and drive process improvements to...
-
Project Manager
6 days ago
Stavanger, Rogaland, Norway Motive Offshore Group Ltd Full time 900,000 - 1,200,000 per yearOur Core Values are at the heart of who we are, and everything we do….People.Planet.Product.The Motive Offshore Group are committed to delivering sustainable, innovative and multisector solutions and we require highly skilled individuals, like you, to come and be part of our journey.We have many exciting opportunities globally as we rapidly expand our...
-
DBS Project Manager
4 days ago
Stavanger, Rogaland, Norway NOV Full time 120,000 - 180,000 per yearDescriptionAbout the RoleAs Project Manager for Downhole Broadband Solutions and Wired Drill Pipe (WDP) projects at NOV Digital Services, you will serve as the single point of contact for clients and internal teams, ensuring successful execution of operations and fulfilment of contractual deliverables. You will lead both technical and commercial aspects of...
-
HR Advisor
6 days ago
Stavanger, Rogaland, Norway Seadrill Full time**JOB TITLE: HR Advisor – Rig DedicatedREPORTING TO: HR ManagerLOCATION: Stavanger, Norway.Role Summary**The Human Resources Advisor is the focal point for all people and human resource activities related to the assigned drilling unit.The role partners with Managers and employees to help deliver a range of HR strategies, programmes and policies within the...
-
Sales Advisor
6 days ago
Stavanger, Rogaland, Norway H&M Group Full time 200,000 - 250,000 per yearJob Description WHAT YOU'LL DOAs a Sales Advisor at H&M, you'll play a key role in creating an outstanding customer experience. You'll welcome customers, guide them through your store, and support them in finding what they need while showcasing our products. Acting in line with our values, you'll contribute to both your own success and the success of the...
