Solution Consultant

Er du lidenskapelig opptatt av å oversette
forretningsbehov til smarte, skalerbare løsninger? Liker du å jobbe direkte med
kunder og være del av et dynamisk, fremtidsrettet team?

Bli med oss som
Solution Consultant og bidra til å forme hvordan våre kunder bruker
ServiceNow-plattformen for å skape reell forretningsverdi. Hos oss er
samarbeid, engasjement og gjensidig støtte kjernen i alt vi gjør. Her vil du få
rom til å vokse både faglig og personlig samtidig som du tar karrieren din
til nye høyder.

Om oss

Vi er et norskeid
selskap og den eneste rendyrkede ServiceNow-partneren i markedet. Vår unike
kultur har vært nøkkelen til vår suksess: vi tror genuint på at arbeid skal
være gøy for at folk skal prestere sitt aller beste.

Med sterk vekst de
siste seks årene er vi nå over 400 ServiceNow-konsulenter på tvers av Europa og
Brasil.

Om rollen

Som Solution
Consultant vil du spille en nøkkelrolle i leveransen av ServiceNow-løsninger
til våre kunder, med tett samarbeid med forretningsstakeholdere og tekniske
team. Du vil samarbeide med forretningsstakeholdere og utviklere for å designe
og implementere løsninger som er i tråd med beste praksis og maksimerer bruken
av ServiceNows standardfunksjonalitet.

Dette er en
kundevendt rolle, fullt integrert i vår konsulentorganisasjon (PSO), og
designet for å utvikle seg til en Solution Architect-posisjon over tid.

Dette vil du gjøre

• Løsningsdesign
  og analyse:
  Samarbeid med stakeholdere for å forstå forretningskrav og oversett dem
  til veldokumenterte funksjonelle design (HLD, LLD eller User
  Stories/Epics).
• Kundeworkshops: Led og delta i workshops og
  avklaringsmøter for å innhente og validere krav.
• ServiceNow-utvikling: Konfigurer og tilpass
  ServiceNow-plattformen (skjemaer, arbeidsflyter, forretningsregler,
  UI-komponenter osv.) for å møte kundenes behov.
• Samarbeid og
  støtte: Jobb
  tett med utviklere for å scope prosjekter, estimere innsats og
  implementere robuste løsninger.
• Dokumentasjon: Dokumenter arkitektur,
  løsningsdesign og viktige konfigurasjonselementer for å støtte langsiktig
  vedlikeholdbarhet og skalerbarhet.
• Opplæring og
  kompetansebygging:
  Gjennomfør opplæringsøkter for nøkkelbrukere, prosesseiere og stakeholdere
  for å sikre adopsjon og forståelse av løsningen.
• Kvalitetssikring: Sørg for at den endelige
  implementeringen er i tråd med forretningsmål, beste praksis og
  plattformstandarder og bidra til å korrigere eventuelle avvik.
• Presalg-støtte
  (ved behov):
  Delta i demoer og respons på anbudsforespørsler når det er nødvendig.

Dette ser vi etter

• Erfaring med å jobbe med
  eller konfigurere ServiceNow-plattformen.
• Evne til å oversette
  forretningskrav til praktiske, skalerbare løsninger.
• Sterke
  kommunikasjonsferdigheter og trygghet i å lede workshops og møter med
  forretningsstakeholdere.
• Ønske om å vokse inn i en
  senior Arkitekt- og/eller rådgiverrolle.
• Erfaring fra ett eller flere
  ServiceNow-løsningsområder som ITSM, ITOM, HR, CSM, WSD osv.
• ServiceNow Certified
  Implementation Specialist (CIS)-sertifiseringer er en fordel eller en
  sterk ambisjon om å oppnå dem.
• Kjennskap til Agile-metoder
  og verktøy er en fordel.
• Flytende i norsk og engelsk

Dette tilbyr vi

• Konkurransedyktig lønn
• Splitter nye, moderne
  kontorer på Skøyen, Oslo inkludert takterrasse, treningsstudio og
  sykkelparkering med garderober
• Parkeringsplass tilgjengelig
  ved behov
• Subsidiert kantine
• Ukentlige personlige
  treningsøkter i arbeidstiden
• Gode pensjons- og private
  helseforsikringsordninger som sikrer rask tilgang til privat helsehjelp
• Et ungt og inkluderende
  arbeidsmiljø med dedikert sosialkomité
• Gode muligheter for faglig
  utvikling og karrierevekst

TCP-kulturen

Å bli en del av The
Cloud People betyr å bli med i et team der kulturen er bygget på de fire F-ene:

Fun: Vi trives på jobb hver dag og fremmer
et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø

Fair: Vi har et rettferdig og transparent
utviklingssystem som belønner ferdigheter og kunnskap, og gir alle like
muligheter til å vokse gjennom kurs og sertifiseringer

Focus: Vi fokuserer utelukkende på én ledende
plattform ServiceNow for å sikre at vi tilbyr våre kunder den beste
kompetansen i markedet

Future: Vi tror at fremtidens arbeidsplass er
moderne, fleksibel og enkel og gir rom for kreativitet og minimerer tid brukt
på unødvendig rapportering