Customer Services Manager Oslo · Delvis hjemmekontor

3 days ago


Oslo, Oslo County, Norway Amesto Solutions AS Full time

Vi søker nå Customer Service Manager for vårt kundesenter

Er du en erfaren leder med et øye for teknologi og digitalisering? Har du lyst til å forme fremtidens brukerstøtte og kundeservice gjennom spennende endringer og innovasjon? Da er det deg vi ser etter

Vi søker en leder for brukerstøtte og kundesenter som kan ta ansvar for avdelingen, drive endringer og sikre at vi leverer førsteklasses kundeservice. Du vil jobbe tett med andre avdelinger som salg, marked og konsulenter, og rapportere direkte til CEO. Samtidig vil du være en del av vår ledergruppe.

Dine hovedansvarsområder:
Ledelse og utvikling: Din rolle er å motivere og utvikle teamet, samtidig som du sikrer høy kvalitet på tjenestene vi leverer. Du leder et kundesenter med ansvar for alle kundehenvendelser. En stor del av dine ansatte er systemeksperter som utfører brukerstøtte til våre kunder.

Endringsledelse: Du vil spille en nøkkelrolle i å implementere nye teknologiske løsninger som AI og digitale hjelpemidler, som vil transformere måten vi jobber på og hvordan vi leverer tjenester til kundene våre.

Resultatansvar: Du vil ha resultatansvar for avdelingen og måles på lønnsomhet og vekst. Salg av nye kundeavtaler gjøres i samarbeid med vår salgs- og markedavdeling. Vi er opptatt av å levere god kvalitet og vi er stolte over høy kundetilfredshet hos våre kunder.

Samarbeid og strategisk utvikling: Du vil jobbe tett med avdelingene salg, marked og konsulent for å tilpasse brukerstøtten etter organisasjonens behov. Vi ser etter deg som vil jobbe for kontinuerlig forbedringer og har tanker om hvordan vi kan implementere spennende teknologi i tiden fremover.

Hva vi kan tilby deg:

Utviklingsmuligheter: Du vil være med på å forme en spennende endringsprosess i en avdeling i vekst. Her får du muligheten til å utvikle både deg selv og teamet, samtidig som du får ansvar for å drive store teknologiske endringer.

En dynamisk og innovativ arbeidsplass: Hos oss vil du være med på å utnytte fremtidens teknologi, som AI og digitale verktøy, for å levere de beste løsningene til kundene våre.

Gode arbeidsbetingelser: Du får fleksible arbeidsvilkår, muligheter for faglig utvikling og et arbeidsmiljø som vektlegger samarbeid, respekt og resultater. I tillegg får du være med i ledergruppen for Amesto Solutions og bidra til selskapets videre vekst. Konkurransedyktige betingelser, samt gode forsikring og pensjonsordninger.

En kultur med fokus på kundeservice: Vi er stolte av å levere kvalitet og service, og hos oss får du muligheten til å jobbe med et dedikert team som løfter hverandre.

Vi ser etter deg som har:

  • Minimum 5 års erfaring fra teamledelse og gjerne fra ERP, eller CRM.
  • Teknologisk forståelse og erfaring med endringsprosesser, inkludert implementering av AI og digitale verktøy.
  • En strategisk tilnærming til ledelse, men også evnen til å håndtere detaljer i den daglige driften.
  • Evnen til å motivere teamet og drive kontinuerlig forbedring.
  • Gode kommunikasjonsevner.

Om Amesto:

Hos Amesto mener vi at lønnsomhet og bærekraft går hånd i hånd. For oss er det å bidra til samfunnet en naturlig del av det å drive forretning. Vi tar beslutninger med både hodet og hjertet – fordi det ikke bare handler om profitt, men også om mennesker og vår planet.

Vi spesialiserer oss på ERP, CRM, AI og Business Intelligence. Amesto Solutions er en del av Amesto Group, et familieeid selskap med over 1 000 ansatte i Norden. Vi er stolte av å være blant Norges mest innovative selskaper, takket være vårt fokus på Trippel bunnlinje – en tilnærming som viser at innovasjon handler om mer enn nye produkter. Det handler om bærekraftige forretningsstrategier og nye måter å måle suksess på.

Er du klar for neste steg?

Hvis du er en problemløser og ønsker å bli en del av et innovativt team med fokus på innovasjon? Ikke nøl med å ta kontakt Send inn din CV. Hvis vi mener du er en god match, vil du høre fra oss snart Ikke vær redd for å søke selv om du ikke huker av på alle krav og ønsker fra vår side.

Vi har løpende rekrutteringsprosesser, så vi anbefaler at du sender inn søknaden din så snart som mulig. Ta kontakt med Head of Recruitment om du har noen spørsmål om rollen. Sindre Flåm, sindre.flaam@amesto.no

Life is Now – Work Somewhere Awesome

#J-18808-Ljbffr

  • Oslo, Oslo County, Norway Solibo Full time

    Er du vår nye regnskapskonsulent som vil være del av en avdeling i vekst?Solibo er i sterk vekst og vi søker nå etter regnskapskonsulent på fulltid for å styrke regnskapsteamet hos oss i Oslo. Vi ser etter dyktige og selvstendige regnskapsførere/regnskapsmedarbeidere med god tallforståelse som vil være med å bidra til utviklingen av Solibo. Som...


  • Oslo, Oslo County, Norway CatalystOne Solutions Full time

    At CatalystOne Solutions, we are seeking a highly skilled Customer Experience Manager to join our team in Oslo. Our Customer Success Team is dedicated to delivering exceptional customer experiences across the Scandinavian region.About the Role:The successful candidate will be responsible for building long-term relationships with our customers, advocating...


  • Oslo, Oslo County, Norway Amesto Solutions AS Full time

    Vi søker en dyktig Customer Service Manager til å lede og utvikle vårt kundesenter. Du skal være en ivrig etter å forme fremtidens brukerstøtte og kundeservice gjennom spennende endringer og innovasjon.En stor del av dine ansatte er systemeksperter som utfører brukerstøtte til våre kunder. Du vil jobbe tett med andre avdelinger som salg, marked og...


  • Oslo, Oslo County, Norway Kompas Management ApS Full time

    Oslo · HybridCustomer Success Manager – Findable We usually respond within three days Customer Success Manager – FindableLocation: Oslo (Hybrid, in-person preferred)Reports to: Manager Customer SuccessAbout FindableFindable is building the next-generation AI platform for real estate compliance and operations. We closed our Series A funding in late 2024,...


  • Oslo, Oslo County, Norway Tetra Pak Full time

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good – protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day.And we need people like you to make it happen.We empower you to reach your potential with opportunities to make an impact to be proud of...


  • Oslo, Oslo County, Norway Johnson Controls Full time

    At Johnson Controls in Oslo, Norway, we have an exciting opportunity for you to join our Building Automation Systems (BAS) division as our new Service Sales Account Manager  At Johnson Controls, we specialize in the sale, design, and delivery of tailored Building Automation Systems for industrial applications, commercial buildings, and energy centres across...


  • Oslo, Oslo County, Norway TN Norway Full time

    Social network you want to login/join with:Mercell is the largest public tendering and bidding platform for European buyers and suppliers, dedicated to enhancing connectivity between public buyers and suppliers. We make tenders compliant and easy, while enabling equal opportunity for all suppliers to the public sector.At Mercell, we're on a mission to...


  • Oslo, Oslo County, Norway Tbwa ChiatDay Inc Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Director to lead our Norwegian support team. As a key member of our customer service department, you will be responsible for developing and implementing strategies to deliver exceptional service to our customers and partners throughout Norway.Key Responsibilities:Mentoring and...


  • Oslo, Oslo County, Norway Norwegian Air Shuttle ASA Full time

    Company Overview:Norwegian Air Shuttle ASA is a dynamic and innovative airline that prides itself on its commitment to diversity, equality, and inclusion. Our people are the heart of our organization, and we strive to create a satisfying and motivating workplace where everyone can thrive.We believe that diversity and inclusion are essential for success in a...


  • Oslo, Oslo County, Norway TN Norway Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and fluent Norwegian speaker to join our Microsoft Support team in Oslo, Norway.As a customer service expert, you will be responsible for identifying customers' needs and delivering appropriate solutions.You will work closely with your colleagues to exchange ideas and solutions, ensuring every customer becomes a...

  • Sales Manager Oslo

    2 days ago


    Oslo, Oslo County, Norway TN Norway Full time

    Social network you want to login/join with:AVIAREPS NORDICS is seeking a dynamic and business-oriented Sales Manager to join our team in Oslo. If you have a passion for sales, an entrepreneurial spirit, and a knack for building strong relationships, we want to hear from youYour primary responsibilities will include:Developing and Managing Sales Portfolio:...

  • General Manager

    2 days ago


    Oslo, Oslo County, Norway Hard Rock Cafe Oslo Full time

    Key Objectives:The General Manager at Hard Rock Cafe Oslo is responsible for achieving several key objectives, including:Demonstrating a clear understanding of the business and its operations.Developing and implementing effective strategies to drive sales growth and improve customer satisfaction.Fostering a positive and productive work environment that...


  • Oslo, Oslo County, Norway Entercard Group AB Full time

    Job DescriptionWe are looking for a highly skilled Team Leader to join our team in Oslo. As a Team Leader, you will be responsible for leading our Collection and Outbound Customer Relations (OCR) team.Your primary focus will be on driving team performance, coaching employees, and ensuring the delivery of high-quality results.You will work closely with...


  • Oslo, Oslo County, Norway Findable Full time

    Customer Success Manager – FindableLocation: Oslo (Hybrid, in-person preferred)Reports to: Manager Customer SuccessAbout FindableFindable is building the next-generation AI platform for real estate compliance and operations. We closed our Series A funding in late 2024, backed by the world-class investors at Point Nine, and are on a high-growth journey to...


  • Oslo, Oslo County, Norway Darwin Recruitment Full time

    A rapidly growing ServiceNow partner is seeking a highly skilled ServiceNow Customer Service Expert to join its team in Norway. As a key member of our delivery team, you will be responsible for designing, delivering, and implementing ServiceNow Customer Service Management (CSM) solutions.About Us:We are a modern, flexible workplace that encourages creativity...


  • Oslo, Oslo County, Norway Tieto Full time

    Job DescriptionThis is a high-impact role that requires a seasoned finance professional with expertise in leading and managing complex financial operations. The successful candidate will be responsible for driving business growth, building strong relationships with customers, and fostering innovation within the Financial Services segment.Main...


  • Oslo, Oslo County, Norway LYGNALIA GRUNNEIERLAG SA Full time

    About UsLygnalia Grunneierlag SA is a forward-thinking company dedicated to delivering exceptional holiday experiences in Lygna. Our properties boast stunning views of the surrounding mountains and lakes, with modern facilities that cater to your every need.We're seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as General Manager. As...


  • Oslo, Oslo County, Norway Duett AS Full time

    About the DepartmentThe Development team is part of the Development Department and consists of people spread between Norway and Poland. Although in different locations, we work very closely with each other and we strive alwaysto improve our development practices. We collaborate with the QA team and UI/UX designers as well as with product management.Role...


  • Oslo, Oslo County, Norway Strawberryhotels Full time

    Our ApproachAt Strawberryhotels, we believe that everyone deserves a warm and welcoming experience. That's why we're dedicated to creating a culture of collaboration and teamwork throughout our hotels.Job ResponsibilitiesWe're seeking a Front Desk Associate to join our team in Oslo. In this role, you'll be responsible for providing exceptional customer...


  • Oslo, Oslo County, Norway TN Norway Full time

    Norway-based TN is seeking an experienced Operations Manager to lead the day-to-day management of care4HR within the Nordic region.This role will involve overseeing daily operations, managing resources, and supporting continuous improvement initiatives. You will work closely with the Nordic HXM management team to deliver value-adding solutions to existing...